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Gastei 399 dólares num novo conjunto de 20v de berbequim de dewalt. Logo fora da caixa a broca era má, por isso devolvi-a à loja com o recibo. Nós compramos ferramentas quase diariamente para a nossa empresa e as entregamos aos funcionários. O serviço de atendimento ao cliente HD me disse, eles precisam do kit completo de volta. Pilhas, carregador, saco e ambos perfuradores e impacto ou eles não podiam fazer nada. De que serve a garantia de uma ferramenta se você não conseguir consertá-la ou substituí-la? Que piada. Então, no caixote do lixo, ela foi. Nós nunca mais vamos comprar uma ferramenta deles novamente. O Lowe's fica 100x melhor atrás das ferramentas deles. Já tivemos de substituir as ferramentas antes e enquanto tivermos o recibo, eles substituíram a ferramenta no local. Sem perguntas.
Troy saiu e reparou a nossa unidade AC quando a empresa original que instalou se recusou a reparar o nosso sistema e a corrigir o SEU erro. Chamamos Troy @ Appliance Parts to Go e ele estava fora dentro de uma hora e a manutenção do nosso equipamento encontrou o erro causado pela empresa anterior conseguiu que eles cobrissem os reparos sob nossa garantia e nos colocou em funcionamento com um AC frio dentro de 2 horas. Não só o seu trabalho foi incrível, como o atendimento ao cliente foi impecável. A partir de agora não vamos usar mais ninguém para as nossas necessidades de Aparelhos! Troy & sua empresa é um verdadeiro exemplo de um empresário que realmente se preocupa com seus clientes!! Obrigado Troy por tanto trabalho, mas acima de tudo por ser honesto e ter um verdadeiro serviço ao cliente, o que é tão difícil de encontrar hoje em dia!
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