Comprei recentemente azulejos e paguei uma taxa de entrega para ser entregue em casa. O motorista da entrega foi muito rude desde o início e deixou o meu azulejo na lateral da rua, nem mesmo na minha propriedade. Eu entendo que é uma entrega de rua, mas o motorista nem teve a cortesia de colocá-la a alguns metros mais longe da rua. Neste momento tive que andar cada pacote de azulejos mais perto para a segurança se ele fosse roubado. O motorista não tinha habilidades de atendimento ao cliente. Eu não vou mais fazer compras no depósito de casa.

O gerente e um empregado foram muito acomodados em carregar o refrigerador no meu veículo. A minha pickup tem uma cobertura na cama e a geladeira compacta não conseguiria chegar debaixo da cobertura. Acabámos por desencaixotar a geladeira e carregá-la no banco de trás. O pessoal foi paciente e prestativo durante todo o processo e os seus esforços foram apreciados.

Por favor evite ir a Magnólia em Elkridge, MD. Esta é a minha primeira revisão e espero poder salvar alguém que se preocupe com a experiência de atendimento ao cliente. Eu não tinha a opção de zero estrela, caso contrário eu teria dado isso para a experiência de atendimento ao cliente que eu tinha hoje no centro Magnolia na melhor compra. O gerente John é extremamente rude e foi humilhante para nós, Tyler que é um vendedor também não foi útil. Por favor, Fique atento de ambos. Por favor, tente não comprar nada deles, a menos que você esteja muito certo de que nunca precisará deles para devoluções e trocas. Eles NÃO o informarão sobre a política de devoluções em encomendas especiais (embora eu tenha SEMPRE tido representantes a informar-me durante a realização de qualquer encomenda especial que tenha uma política de devoluções rigorosa) e se falhar a leitura da política de devoluções por conta própria, o que provavelmente pode e gostaria de devolver qualquer coisa que se sinta enganado, como nós fizemos. Eu comprei o sistema de home theater por 15K e queria devolver um cabo por $689. O cabo não chegou a tempo e foi-me dada outra data, mas atrasou-se ainda mais. Eu comprei de outro fornecedor porque eu NÃO fui informado sobre a política de devolução. Lamento ter comprado coisas nesta loja e passei por esta experiência enganosa e humilhante. NÃO se trata do dinheiro que desperdicei, mas de como me senti nesta loja.