Preço enganoso. Eu vim aqui especificamente para comprar um produto depois de encontrá-lo no site deles, declarando que estava em estoque a um preço específico. Quando eu verifiquei o produto variou a um preço mais alto, então eu perguntei aos funcionários, mostrei o preço no aplicativo para a loja local do item exato e sku. Eles me disseram literalmente que não honram seus próprios preços listados no site ou aplicativo porque não querem que você compre na loja deles, eles querem que você compre online. Na verdade eu tive que fazer com que ela me repetisse, o que ela fez enquanto pedia desculpas por ser uma política esquisita. Eu entendo que não honrar certos lugares como a Amazon ou vendas malucas, mas este era um item não vendido listado em seu próprio aplicativo, para esta loja específica pela qual eles se esforçaram para cobrar mais.

Eu e mais dois amigos tivemos um horrível atendimento ao cliente neste local. Pedidos tardios, falha na comunicação e um de nós foi literalmente mandado bater na areia quando procurava suporte de garantia. Fritz é a pior pessoa que trabalha lá e não tem nenhum negócio sendo o atendimento ao cliente. Para obter apoio de Paul, o gerente da loja, normalmente é necessário uma escalada...Fritz é um putz! Lá se vai a HobbyTown, eu vou à Broadway Hobby para ver Lou e Ox em seu lugar.