Fui lá à procura de um sofá novo apaixonado por um que tinham no chão e precisava da outra peça que tinham em exposição mas que não podiam vender, o David foi muito útil a explicar as políticas e pediu-me para falar com o Luis, o gerente da loja, para ver se havia algo que pudesse ser feito. Ele foi muito gentil em dar o ok para me vender as duas peças!!!!!!! Isto é fora 3 vezes comprando com elas e sem decepções ou arrependimentos até agora. Se eu pudesse dar-lhes 1.000 estrelas eu seria o melhor da área e eles encontrariam qualquer forma de agradar aos seus clientes.

As experiências absolutamente mais horríveis, cada uma das muitas vezes infelizes que estive nesta loja! Eu lhes daria uma classificação de -100 se pudesse. Não é amigável. Não ajuda. Não conheço bem. E refiro-me a todos, da gerência para baixo. Excepto o Larry em Lumber. Todos os outros devem ser eliminados imediatamente. Serviço ao cliente horrível. Não há um único empregado que se preocupe em oferecer ajuda. Podias ficar literalmente num corredor durante horas, ou mesmo dias, e ninguém se importaria. Mesmo que você consiga alguém para pedir ajuda em qualquer seção, 9 em cada 10 vezes, ninguém nunca vem. E quando você pede ajuda novamente, você é basicamente tratado como um grande inconveniente e ainda assim não recebe ajuda. E na hipótese remota de alguém finalmente aparecer, é provavelmente a 100% que você já sabe muito mais do que eles. Como a única grande cadeia de lojas de melhoria da casa que resta no meu condado, infelizmente não tive outra escolha muitas vezes, a não ser ir lá. Aproximadamente perto de 100 visitas, e nem uma delas foi agradável. Vale bem a pena a viagem completamente fora do meu caminho para um condado diferente para ir a Lowes, porque eles são competentes e apreciam e valorizam seus clientes e negócios.