José Queirós: Informações erradas e a despachar o turista. Muito pouca simpatia.

Rogerio Maia: Bom atendimento e boas informacoes.

Um vendedor simpático ajudou-me a alugar uma máquina de lavar. Por isso tive de trazer um adiantamento e eles sacaram do meu cheque. Pensei que demoraria muito tempo, mas só demorou cerca de dez minutos a preparar o contrato de arrendamento. Eu tive que ir para casa e pegar meu cartão de débito para que eles verificassem a conta. No geral, tudo correu muito bem. Eu os recomendaria muito.

Fizemos compras à distância, o que poderia facilmente ter criado obstáculos, mas a Kim fez-nos muitas perguntas sobre as nossas necessidades e as características que gostávamos/disgostavamos de ter sobre outros aspiradores que possuíamos. Recebemos recomendações personalizadas que nos permitiram escolher com confiança um novo aspirador, mesmo de outro estado. Altamente recomendado Oreck Boca Raton e Vac MD!!

Um péssimo atendimento ao cliente. Fiz uma encomenda e após 12 dias ainda não a tinha recebido ou tinha recebido resposta a qualquer um dos meus e-mails repetidos a pedir uma actualização. Finalmente liguei-lhes para perguntar qual era o estado do meu pedido e eles disseram que o pedido tinha sido marcado no sistema deles e a única maneira de continuar seria enviando-lhes uma transferência bancária. Sim! uma transferência bancária. Perguntei então porque não me podiam dizer que nos meus e-mails a pedir uma actualização do estado e o representante disse que para as transacções assinaladas simplesmente não respondem aos e-mails sobre eles. TERRIBLE SERVICE.EDIT: O proprietário respondeu à minha revisão tentando dizer que o sistema deles não sinaliza as ordens e eles não sabem do que estou falando. Aqui está o número da ordem (Ferguson Order # 1732051) para provar que isto realmente aconteceu exatamente como eu disse que aconteceu.