Daniela Pinho: Boa tarde, estou extremamente descontente com o que se está a passar. Fiz uma encomenda vai fazer amanhã (21-4-2020) uma semana. A entrega estava prevista para dia 17-04 passado. Seguindo a encomenda pelo site dos CTT verifico que "fizeram tentativa de entrega" que na realidade não aconteceu pois está gente em casa 24h e nem uma única carrinha passou na rua. Liguei para os CTT inúmeras vezes sem resposta, já gastei mais de 10€ em saldo de telemóvel extra. Hoje esteve em distribuição e acontece a mesma situação "tentativa de entrega" que não aconteceu. Agradeço que resolvam a situação o mais rapidamente possível. Já liguei para o vosso número também sem qualquer tipo de resposta, e não estou para pagar mais para ficar à espera no atendedor. Escusado dizer que estou EXTREMAMENTE descontente.

rui carlos silva vale: Bons produtos Galp e pessoas simpáticas Boa localização e Parque de estacionamento

COMPREI UMA GELADEIRA .. PRIMEIRO ELES ME COBRARAM 75,00 EXTRA PARA TIRAR AS PORTAS PARA INSTALÁ-LO .... ENTÃO A MÁQUINA DE GELO NÃO FUNCIONOU ...E A PORTA CAIU ...O PARAFUSO NÃO ESTAVA APERTADO ...ELE MANDOU 7 TIPOS DIFERENTES DE REPAROS CERCA DE 15 A 20 VEZES DIFERENTES PARA CONSERTÁ-LO E NUNCA FUNCIONOU MAIS DE 3 DIAS A UMA SEMANA. ENTÃO O GUILLERMO O DONO DISSE-ME QUE ESTAVA A PERDER MUITO DINHEIRO A MANDAR TIPOS DE REPARAÇÃO PARA O ARRANJAR E EU DISSE-LHE PARA O TROCAR ..ELE DISSE QUE NÃO ..ENTÃO EU DISSE QUE IA PROCESSÁ-LO EM TRIBUNAL DE PEQUENAS RECLAMAÇÕES.ENTÃO LIGUEI PARA O SAMSUNG E ELES DISSERAM QUE O IAM TROCAR DE GRAÇA DE ACORDO COM O SEU PLANO DE SERVIÇO DE RECALL DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE ..... O PROBLEMA É QUE ELE TIRA OS NÚMEROS DE SÉRIE/MODELO ..ENTÃO SAMSUNG DISSE QUE ELES NÃO PODEM ME AJUDAR ..ENTÃO NO TRIBUNAL ..ELE DISSE AO JUIZ COMO EU SOU PARAPLÉGICO EM UMA CADEIRA DE RODAS E COMO CADA NITE NÓS TEMOS QUE IR À LOJA E COMPRAR GELO E MOSTROU-LHE OS RECIBOS DE 1.200 EM GELO NOS ÚLTIMOS 2 ANOS . ...E MENSAGENS DE TEXTO DE QUANTAS VEZES ELES FORAM À MINHA CASA PARA TENTAR CONSERTAR E QUANTAS VEZES ELES ME DEIXARAM PENDURADO E NÃO APARECERAM .... E UMA CARTA DE SAMSUNG ...SOBRE A RECLAMAÇÃO ...E COMO É DIFÍCIL PARA MIM ...ENTÃO EU RECEBO OS RESULTADOS DO TRIBUNAL DE BELLFLOWER E DIZ ...O RÉU NÃO ME DEVE DINHEIRO ....... QUE UM JUIZ ESTÚPIDO QUE EU DEVERIA TER GANHO SOB A LEI DO LIMÃO MESMO PROBLEMA QUEBRA 3 VEZES VOCÊ RECEBE O SEU DINHEIRO DE VOLTA OU TROCA....................................... ENTÃO VOCÊ ESTÁ ARRISCANDO COMPRAR PRODUTOS SEM NÚMERO DE IDENTIFICAÇÃO OU DE SÉRIE...ENTÃO AQUI ESTOU 2 ANOS DEPOIS AINDA TENHO QUE COMPRAR GELO A CADA NITE...POR CAUSA DA MÁ DECISÃO QUE TOMO DE COMPRAR NESTA LOJA....I DÁ PELO MENOS 15 TENTATIVAS DE CONSERTAR E .......I AINDA PRECISA DE UM NOVO REFRIGERADOR ...CONFIE EM MIM DA PRÓXIMA VEZ QUE EU COMPRAR NUMA LOJA DE UMA GRANDE MARCA...

O pior serviço ao cliente de sempre e eles não estavam sequer ocupados! Eu normalmente adoro vir aqui porque os associados são amigáveis e muito prestativos. Agora todos os seus funcionários não querem nem olhar para vocês. Um homem precisava de ajuda e o associado da loja apontava de longe. Quando o cliente pediu esclarecimentos novamente, ele fez a mesma coisa. Muito preguiçoso! Quando ele viu o cliente ficar zangado, então ele decidiu realmente dar-lhe algum serviço. Lugar horrível, pegue a viagem até o vale das maçãs!