Luís Outeiro: De tudo e a bons preços, recomendo!

Casimiro Fernandes: Raro exemplo vivo de uma verdadeira drogaria portuguesa. Parabéns aos seus responsáveis! Por muitos e longos anos.

Tivemos de passar pelo Cost Plus para a nossa Garantia de Microondas. O nosso microondas começou a explodir o nosso disjuntor cada vez que tentámos microondas alguma coisa. Ligamos para a nossa empresa de garantia e eles montaram o serviço com o Cost Plus. Eles vieram, pegaram o microondas e agarraram-no durante três meses. Ligámos repetidamente para verificar o estado e a única resposta que conseguimos obter deles foi que estavam a trabalhar nisso, mas achámos que devia ser algo de errado com a nossa electricidade em casa. Eles continuavam a dizer-nos que aquilo se ligava lá para eles, por isso achamos que eles não tentaram realmente ligar o microondas, mas apenas ligar o ventilador e a luz. Tínhamos tentado várias tomadas em casa fora da cozinha também, por isso tínhamos a certeza que não era a nossa electricidade. Eventualmente, pedimos à Cost Plus para devolver o nosso microondas. Telefonámos novamente à nossa empresa de garantia e, desta vez, eles montaram-nos com o serviço de fábrica da A&E. Esta empresa saiu, colocou o nosso microondas aqui em nossa casa, descobriu que era um mau interruptor no microondas, trocou-o e reinstalou o nosso microondas na nossa gama. Eles fizeram tudo isso em uma hora e nosso microondas está funcionando muito bem agora. A Cost Plus não tentou descobrir o que estava errado, e descartou os nossos problemas com ele. Muito insatisfeitos com o seu serviço ao cliente e com o seu serviço de reparação. O A&E estava muito melhor.

Ligou para a Thu a pedir uma reparação no mesmo dia ou, o mais tardar, no dia seguinte. Tinham a certeza que o poderiam fazer o mais tardar no dia seguinte. Nenhum telefonema não apareceu no dia seguinte às 15:00, por isso telefonaram de volta e foram informados na segunda-feira, o mais cedo possível. Muito caro ter a máquina desligada durante o fim de semana e ter outra empresa de serviços que poderia ter vindo se eles fossem honestos com a sua disponibilidade. Eles lamentaram muito, no entanto.