Jorge Gallegos: La PEOR empresa de venta on line de largo. Después de años comprando on line pensé que nunca me iba a encontrar con esta “empresa” cuya gestión es tan pésima. Envían después de un mes el artículo y éste está equivocado. A día de hoy después de 75 días no tengo artículo ni dinero. Me indican q en 25 días después de su error me llega la mercancía y es todo falso. El Señorito Zambrano cada vez que dice una verdad celebran fiesta nacional en Portugal. Engaños y mentiras las q quieras. En vez de intentar reparar su error me mienten a cada correo y llamada telefónica y no envían el producto correcto. DESASTRE y NINGUNA FORMALIDAD. Les pongo 1 estrella porque no pierdo dejarlas a 0 que es lo que se merecen.

Paulo Filipe Amorim: Excelente atendimento e bons profissionais.

Estava mesmo interessado em comprar uma cadeira. Precisava de alguma ajuda. Alguém no computador disse que eu tinha de esperar que alguém desligasse o telefone. Por isso esperei, e esperei.... e esperei. Finalmente disse ao Sr. Informático que parece que ele está instalado sem fim à vista, por isso vamos embora. Sem sequer olhar para nós diz "tudo bem", então está bem! Afinal de contas, não vai comprar aquela cadeira.

O Turk foi maravilhoso. Encontrei a cadeira que adorava. Infelizmente tive de sair da cidade devido a uma emergência familiar. O marido tentou encomendar só com os números que tínhamos recebido do vendedor, sem sorte. Um mês depois, quando as coisas acalmaram, liguei e perguntei pela Connie, nossa vendedora original, e a cadeira era minha. Obrigado Connie! Não posso esperar para voltar para casa e sentar-me na minha nova cadeira.

O compressor avariou após 3,5 anos. Liguei muitas vezes (tempo médio de espera de chamada 25 minutos) e finalmente em 6/10/20 disseram que o compressor estava de volta encomendado (seria enviado por barco da China) e levaria 12 semanas para chegar. Finalmente foi enviado (em terra) em 8/12/20. Escrevo isto no dia 8/30/20 e ainda tenho uma geladeira de vinho quebrada porque NENHUMA VEZ instalará o compressor. Liguei para mais de 10 empresas de reparação de aparelhos e elas não vão instalar peças Allavino/ Beverage Factory. A maioria dos lugares só instala as suas próprias peças ou de uma empresa como a Whirlpool ou GE. Eles nunca ouviram falar de Allavino/ Fábrica de Bebidas e não instalarão suas peças. O compressor está sob garantia Allavino/Fábrica de Bebidas, portanto não tivemos que pagar pela peça. De que serve a garantia se ninguém vai instalar a peça? Allavino/Beverage Factory está plenamente consciente de que as empresas não instalam as suas peças e não fará nada para ajudar. Uma cotação para substituir um compressor é $550-$750 mas estamos fora de sua área de serviço e eles não nos deixarão deixá-lo para reparos. Pagamos $799,99 por esta unidade há 3,5 anos atrás.