Angelina Duarte: Rent a car de confiança, voltarei a alugar ! Fui muito bem atendida pela rececionista Sónia

Vince Choo: Booked for a Fiat Tipo Stationwagon online in Porto (Dec 2019) and arrived at the S. Catarina outlet to arrange for collection but was redirected to their main office at #1008 a few blocks up the same street. Surprisingly the salesguy at the main sales office didn't speak any English to us (being tourists in a tourist area) but my little amount of Portuguese got the gist of what he meant and was informed the car we booked had a minor accident and we were offered a several other cars including a Peugeot 5008 (manual) and an Auto Mercedes A class instead at the main office (the lady spoke perfect English there). However, our requirement was for a car that could accommodate 4 passengers & 4 suitcases so we got an upgrade to an auto Mercedes Vito (gasoleo/diesel) at no extra charge. Pick up and drop off was smooth and we had no issues dealing with the sales staff or the rental car. We got to drive around as needed and drop off at the airport with prior arrangement was smooth.

Sentou-se na loja a tentar navegar no site. Após 20 minutos finalmente recebeu uma mensagem que alguém vai sair em breve com a sua compra! Depois de outra espera (~20 minutos mais) foi INTO loja para descobrir que o passeio p/u tinha sido movido para o lado da loja! Nenhuma sinalização na frente da loja!! 5 min. Depois de encontrar o lugar certo - Feito!

Não posso, em boa consciência, dar-lhes uma boa crítica. Com base na minha experiência após a compra. Comprei um pacote de cozinha e a máquina de lavar louça deixou de funcionar uma semana após a entrega. Funcionou por apenas um ciclo de limpeza. Falei com o meu vendedor Mark que disse que eu teria que ligar para a Whirlpool. O técnico de serviço chegou uma semana depois. Ele me informou que a placa de controle estava com defeito e precisava ser substituída. Mas a parte está em atraso, sem tempo de espera. Falei com o meu vendedor Mark e fui avisado de que nada poderia ser feito. Eu teria que esperar e não poderia conseguir uma substituição ou atualização. Não há nada disponível. Eles não me podiam ajudar, por muito tempo que demorasse. É assim que o negócio é. Parece que esta indústria não é melhor do que a indústria de caravanas. Uma experiência decepcionante!