Mike D. no Serviço ao Cliente ajudou-me com a minha encomenda de recolha online. Ele era super amigável, conhecedor, e ajudou-me a chegar ao meu carro. Eu estava na auto-estrada quando ele me ligou porque o Id deixou a minha (favorita) caneca de café na registadora. Eu teria ficado tão triste de perder aquela caneca (e o chá)! Muito obrigado, Mike! Isso foi acima e além e eu realmente aprecio isso.

Só queria dizer que o gerente, Jeffrey, nesta loja Shreveport, é fantástico. A minha filha casou recentemente e tivemos um incidente com o roubo de um cartão de oferta. Tentei telefonar para ver se podia ser feito alguma coisa. O Jeffrey foi além e acima para ajudar a minha filha a conseguir substituir o cartão. Confie em mim, ele não teve que se dar a todo o trabalho que fez para ajudar. Um tipo fantástico. Obrigado, Jeffrey, pela tua ajuda.

Normalmente o serviço ao cliente é bom como na secção de pintura, madeira e tudo mais. Hoje em dia, foi o pior. Esperei 45 minutos para alguém no corredor 37 por persianas. Mesmo depois de repetidas chamadas telefônicas por outros associados por telefone / pessoalmente, a pessoa em questão não quer aparecer. Seria bom se eles pudessem colocar uma linha de tempo sobre quanto tempo um cliente tem que esperar por essa seção em particular para que os clientes possam planejar de acordo (como passar 1/2 dia para persianas) :(