Entrámos e encontrámos um frigorífico que queríamos. Não precisávamos dele imediatamente, mas precisaríamos dele dentro de uma semana. Perguntamos se precisávamos comprá-lo na altura ou se o preço mudaria dentro de uma semana. Eles nos disseram que o preço seria o mesmo. Voltamos para encontrar a mesma geladeira por mais 200 dólares, e eles não fariam nada a respeito. Não ficaram satisfeitos com o serviço deles por nos mentirem e a sua relutância em fazer algo a respeito. Mostra uma tremenda falta de responsabilidade.

Eu fiz uma encomenda de mais de 5K em Agosto. Confirmei que estava tudo em stock apenas para saber uma semana antes da entrega que alguns dos artigos não seriam entregues. Cancelei a minha entrega e foi-me dito que o reembolso seria processado dentro de 7-10 dias. 2 meses mais tarde e nenhum reembolso. Ninguém atende o telefone e eu não consigo passar por ninguém. Absolutamente absurdo como eles estão fazendo negócios.

O atendimento ao cliente com o RAC é horrível. Especialmente com a Karen e o chefe dela, Ericka. Eles aparentemente fazem equipa e pensam que se trata de fazer um acordo. O problema era a má atitude da Karens e o mau atendimento ao cliente. Mas, eles escolheram se concentrar no fato de que não podiam dar um acordo. Esta loja acabou de perder uma grande venda!! Nunca mais! É 2016! As pessoas não se preocupam tanto com o conteúdo como com a entrega. Esperemos que um dia aprendam a lição número um no atendimento ao cliente!