José Silva: Uma casa de material de pesca e oficina de motores de barco.

Luis Fernandes: Melhor loja de pesca para comprar artigos de pesca desportiva e competição. Artigos e marcas de excelente qualidade, e grande conhecimento do lojista.

Nunca ninguém desperdiçou o meu tempo como estes tipos. Sem qualquer consideração. Este lugar está sem comunicação e quando você tenta explicar a outro funcionário sobre o seu pedido, eles lhe dão atitude como se fosse sua culpa. Eu fico enojado com a forma como os negócios são feitos aqui, como um empresário que gosta de ver melhorias no serviço ao cliente acabar, bem como uma melhoria na comunicação antes de trazer o meu negócio de volta para cá. Nenhuma outra loja de depósito doméstico na área opera tão mal como esta, e por estar em uma boa localização, estou desapontado que este resultado tenha acontecido.

Eu peguei no meu computador que estava a ter problemas. Fui falar com a pessoa da mesa do Geek. Eles não me ouviram, mas arranjaram um vendedor. O vendedor foi directo a um computador que estava a resolver os meus problemas. O discurso do vendedor foi dado a uma velocidade muito alta usando termos que eu não conhecia. O computador que estava sendo vendido não estava em estoque, mas eu podia ir a Burlington para obtê-lo. O vendedor ligou para as cobranças e me colocou na lista de discussão. Eu fui embora. Não se tratava de servir o cliente. Era tudo uma questão de conseguir a venda.