mjms2502 Jesus Silva: Não giz negócio pois não tinham o que eu pretendia mas fui muito bem atendida pela comercial que estava de escala naquela Sábado , mesmo não tendo o que eu pretendia deu algumas informações que eu necessitava gostei recomendo este departamento pois é assim que se deve fazer porque eu o recomendo pelo bom profissionalismo .A quem necessite duma imobiliária e existe varias Remax em Matosinhos eu recomendo esta pois anteriormente já fui á outras das quais não fui atendida como este departamento . A isto se dá por nome ser Profissional .

Joana Rocha: Muito simpática e profissional. Aconcelho.

The Lost Art of Customer Service.I tentou comprar localmente encomendando um item do HomeDepot.com para ser enviado a esta loja. Após algumas semanas fui notificado de que metade tinha chegado e o rastreamento mostrou que ambos os itens tinham sido entregues na loja. Liguei para verificar se ambas as peças estavam lá e depois de algumas devoluções (incluindo uma chamada de retorno da loja), eles confirmaram que a encomenda estava toda lá. Tirei um tempo de folga do trabalho para entrar apenas para descobrir que o 2º item do pedido estava perdido em algum lugar. Quando reclamei por ter sido avisado do contrário mais cedo naquela manhã, o backpedaling começou com eles, negando que tinham confirmado o recebimento do 2º item. Esperava-se que eu acreditasse na narrativa deles de que o que eu tinha experimentado ao telefone deve ter sido uma invenção da minha imaginação vívida. Eles pareceram surpresos quando eu me recusei a lançar os dados novamente com outra ordem para o segundo item. Em uma nota lateral, eu levei o item que eles tinham para o meu trailer em uma paleteira e estava lutando para colocá-lo no trailer quando eu vi um funcionário da Home Depot andar pelo lote para recolher carrinhos. Ele assistiu à minha luta incómoda para empurrar a pequena palete para o meu atrelado enquanto passava sem uma palavra. Esta não é a primeira vez, mas é a ÚLTIMA VEZ que eu dou ao Home Depot a oportunidade de ganhar o meu negócio quando o maior retalhista online pode entregar o mesmo artigo em minha casa pelo mesmo preço, sem tempo livre e sem aborrecimentos. Eu vou expressar o meu desagrado com a minha carteira. Eu já fiz um pedido com a Amazon para o item que o Home Depot não conseguiu entregar. A Amazon deve dar à Home Depot uma comissão por enviar os clientes para o seu destino.

Má assistência ao cliente. Nós compramos um aparelho. Eles agendaram a entrega,/instalar para uma terça-feira, mas não nos disseram uma hora; eles deveriam nos ligar na segunda-feira com a hora e não o fizeram. Eu liguei na terça-feira de manhã e eles remarcaram para uma janela de tempo no dia seguinte. Essa máquina de lavar nunca foi entregue. Ninguém ligou ou sequer se preocupou em pedir desculpas. Então, não houve outra entrega. A desculpa deles era que estavam ocupados e não podiam atender o telefone. Também foi dito que eles se livraram do seu serviço de entrega (ou assim me disseram). Nunca ninguém ligou para nos avisar! Eu fui lá e recebi um reembolso completo. Nunca mais lá vou.