Aurora Carvalho: Um bom local de trabalho, com ótimas condições.

americo tuga: Bom atendimento staff muito simpatico

Ikea Miami, a loja Sweetwater é enorme. Muito bom atendimento ao cliente, mas eles têm que melhorar as suas vendas online. Eles lhe enviarão um e-mail quando estiver pronto para a retirada e se você não ler seus e-mails e não fizer a retirada em 24 horas desde o momento em que você comprou online, suas compras serão devolvidas para reembolso. No meu caso tive que comprar novamente on-line, mas na loja, mais uma vez me disseram para esperar pelo e-mail, que nunca chegou. Liguei sem resposta, finalmente, muitas vezes tentando, recebi alguém das vendas às 20h que me disse que minha compra estava pronta e só tinha até a manhã seguinte para pegar!! e se eu não for toda a minha compra será devolvida novamente!! De qualquer forma, a experiência é estressante.

Muito mal dirigido o negócio. Os clientes andam por aí à procura de artigos, sem ajuda à vista. Na melhor das hipóteses, apenas quatro funcionários muito conhecedores estão trabalhando lá em um determinado dia; estes são os veteranos que eu tenho visto trabalhando lá por muitos anos. Enquanto tudo isso acontece, o gerente da loja não está em nenhum lugar para ser visto.Soluções:1)Mova o escritório do gerente da loja para a frente para que ele possa ver quanto negócio ele está perdendo. Você não pode gerir a sua loja a partir do seu escritório!2)Tenha alguém com o conhecimento básico dos produtos na loja estacionada perto da entrada como a pessoa para ir pedir ajuda.