Carla Vasconcellos: Excelentes serviço! Super recomendo!

Miguel Rodrigues: Uma equipa séria, dedicada e muito profissional.

Em 2020 a Best Buy é fisicamente incapaz de contactar outras lojas dentro da mesma cidade para cancelar uma encomenda. Eles não têm mais atendimento ao cliente, apenas ignorância do cliente. Estas pessoas não se preocupam com a qualidade, eles garantiram a entrega, mas não colocaram o item no caminhão a tempo para que ele fosse entregue. Eu ainda estou esperando depois de desperdiçar um dia inteiro literalmente só tentando conseguir o item pelo qual paguei. Vá literalmente para qualquer outro lugar se você precisar de tecnologia.

Marquei um encontro com o geek-squad da Best Buy e quando lá cheguei, estava à espera durante 25 minutos (cheguei 10 minutos mais cedo) e ainda ninguém para me ajudar! Eu tinha que perguntar a alguém se eu estava no lugar certo, mesmo sabendo que eu estava, e eles tinham que chamar a pessoa várias vezes. O único funcionário do pessoal do geek-squad estava muito ocupado a vender um cartão de crédito a um casal mais velho. Ele tentou falar comigo várias vezes, mas depois cortou-me a chamada devido aos outros clientes que ele já estava a ajudar. Depois de mais 20 minutos, ele vem ter comigo (ainda a ajudar outros casais) e diz-me que eu teria de deixar o meu aparelho durante a noite? ELE NEM SEQUER SABIA O QUE ESTAVA ERRADO COM O MEU APARELHO! Por que eu precisaria deixá-lo durante a noite eu perguntei, e ele respondeu porque eles têm pouco pessoal. Eles nem se preocuparam em me ligar ou comunicar isso comigo antes de eu dirigir os 45 minutos até a loja deles. Tão infeliz com o que a Best Buy se tornou. Também quero acrescentar, sua proteção de ativos, saudando a todos na porta da frente, continuando a tocar seu rosto e agarrando sua máscara. Numa época como esta, em que os números estão crescendo e crescendo devido a pessoas que não levam COVID a sério, acho triste que a Best Buy não saiba como treinar seus funcionários sobre segurança pública com o surto do vírus.