Joana Ferrada: Atendimento e simpatia de excelência. Obrigada

Americo Cardoso: Bom atendimento. Profissionalismo. Simpatia. Recomendo.

Preços justos! Excelente serviço ao cliente e entrega rápida. Eles estavam em minha casa menos de uma hora depois que a Id fez a compra. Eles certificaram-se de que tudo estava preparado e a funcionar antes de saírem. Eu não tinha a ventilação adequada para o secador, por isso não estava completamente instalado, mas eles certificaram-se de que eu sabia de que parte precisava e onde ir para o arranjar e como o montar antes de partirem.

SHADY. O seu atendimento ao cliente é horrível e as suas práticas financeiras são pouco éticas. Eu fui cobrado um adicional de $235 três dias após o serviço ter sido prestado e pago na totalidade. Nenhuma cobrança tinha sido discutida ou acordada, então quando eu acompanhei a Krystal (que cuida de todas as comunicações do cliente) para perguntar sobre a cobrança, ela pareceu confusa e não conseguiu consultar nenhuma fatura ou documentação explicando essa cobrança. Ela acabou voltando para mim dizendo que a cobrança era para requisitos de COI não atendidos. Isso não faz sentido. Em nenhum momento um COI foi mencionado nem houve nenhum dano, então por que isso custaria dinheiro? Depois de pedir esclarecimentos, a Krystal deixou de responder. Atualmente eu estou contestando esta cobrança através da companhia do meu cartão de crédito e é apenas mais um incômodo em cima da mudança.