Encomendei uma nova marca ou estilo de pavimento laminado que não estava em stock. Fui chamado duas vezes que o pedido estava pronto para ser atendido. Fui às duas vezes para incluir a espera na entrada da pick up deles para um associado me trazer o piso. Em ambos os casos fui informado que pode ter havido um erro, mas o item ainda está sendo enviado. Fui chamado pelo sistema automatizado e por um associado que eles enviariam para minha casa de graça por causa do erro deles. Eu esperei o dia todo na data prometida de entrega não aconteceu. Eu liguei para a loja meia hora antes quando eles disseram que seria o último prazo de entrega. Disseram-me que não havia tal cronograma, uma vez que o item nem sequer estava pronto para entrega. Peço à associada para cancelar a minha encomenda, ela disse-me que tinha de ser feita na loja. Fui à loja e porque a associada pessoalmente foi muito útil decidir remarcar. Acontece que eles cancelam a encomenda sem que eu tenha de a fazer na loja. Escusado será dizer que três viagens ainda não têm piso. Se não for por artigos minúsculos nunca mais irei ao Homedepot. Eles sabem da demanda e dependência que os indivíduos têm para o seu serviço e eu sinto muito é tudo o que você vai ter quando você é incomodado. Eu esperei um mês e agora terei que procurar os serviços de piso e decoração.

Encomendei uma mesa e cadeiras para a sala de jantar mais duas cadeiras de cabeça adicionais. A mesa e uma cadeira de cabeça foram entregues danificadas. Foi dito pelo pessoal da entrega que não lhes são dadas correias suficientes para os camiões e isto foi uma ocorrência regular. Nós concordamos em levar a mesa porque minha esposa disse que poderia consertá-la com um marcador de móveis. Bem, eles levaram a cadeira e na semana seguinte, eles tentaram entregar a cadeira quebrada SAME!! Disse-lhes para a levarem de volta. Depois tivemos de esperar por uma nova para ser entregue. O gerente da loja, Holly, concordou que nós tínhamos um crédito para a mesa e depois um crédito para a cadeira. Eu não estava a pedir o custo total, apenas alguma boa vontade para um cliente que gastou MUITO dinheiro. Quando eu liguei para perguntar sobre o status do meu crédito, eles mudaram sua história e me disseram apenas para ligar para a empresa. Eu fiz isso e é claro que a STILL não me responderam. Nunca mais farei compras aqui e farei com que todos que eu encontrar não venham aqui. Uma experiência extremamente frustrante que me custou mais dinheiro no longo prazo.