OK, então um equipamento bastante sofisticado que eu comprei online da Best Buy foi inferior. Não é falha da Best Buy. Eu lidei com a tentativa do fabricante de remediar o problema, mas o fabricante atrapalhou tudo e não conseguiu entregar uma solução em uma janela de 6 semanas. Então eu finalmente devolvi a unidade à Best Buy. E como caiu na janela das devoluções de Natal permitidas, eles aceitaram a unidade defeituosa e imediatamente enviaram um substituto. A política é aceitável, as comunicações são claras, o procedimento é eficiente, e eles fizeram um remédio onde o fabricante não poderia. Portanto, estou satisfeito com a forma como a Best Buy lida com isso.

Visita muito agradável, foi saudada por Ana Iglesias quando entrei na loja, e ajudou-me prontamente. Ela me deu todas as informações que eu precisava, o item não estava disponível naquele momento, mas ela foi capaz de me ajudar a encontrá-lo, e me avisar quando eu poderia esperar. muito bom atendimento ao cliente. havia também um outro associado lá que também me cumprimentou, mas infelizmente eu não consegui o nome dela. ela também foi muito simpática .