Chamado para ter o meu forno reparado através do programa de garantia da minha casa. O técnico saiu 6 vezes para substituir diferentes peças, na última visita ele quebra um clipe e liga para a garantia para que seja aprovado. Dizem-lhe que o clipe não está coberto e agora o técnico diz que não quebrou o clipe. Esta empresa é uma brincadeira, definitivamente não usa.

Mike, o gerente é um associado profissional da Sears Outlet. Ele me ajudou com minha questão de garantia e me deu atualizações a cada passo do caminho. Apreciei a ajuda e ele irá acima do que precisa, a fim de satisfazer o problema dos clientes. Se você precisar de ajuda com qualquer coisa, ele e sua equipe estão lá para você. Good Job Sears Outlet, continue assim!

Não fui informado de que o frigorífico que comprei estava em ordem inversa. Não recebi uma chamada do vendedor para me aconselhar. Descobri quando o camião de entregas estava em minha casa que a minha geladeira estava em pedido atrasado. 2 pessoas me ligaram para me avisar da entrega e ninguém nunca mencionou que a geladeira não estava dentro ou que a encomenda não estava completa.De acordo com o vendedor, ela tentou me ligar no dia anterior, mas 1 dia antes da entrega não ajudou.Estou muito decepcionado com Brandsmart