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Eu tive uma experiência incrível no atendimento ao cliente ao comprar meu colchão Queen da Becker Furniture World. Jolene F Reyes foi extremamente útil e me guiou durante todo o showroom demonstrando total dedicação às minhas necessidades. Passei cerca de 45 minutos a decidir e tive até tempo para me deitar o tempo que fosse necessário num dos colchões da sala de exposições. Jolene foi gentil e profissional ao mesmo tempo que demonstrava a cama inteligente que analisaria as minhas necessidades de corpo e colchão. Fiquei impressionada e um mês depois ainda estava a desfrutar do meu Colchão Rainha do Aniversário de Diamante.

Queria um espelho retrovisor eletrônico com câmera de backup instalada no meu carro. Demorou um mês para ter um encontro marcado com os instaladores. Deixei o carro na data e hora marcadas. Algumas horas depois eles ligaram e disseram que tinham que arrancar o antigo espelho retrovisor, o que fez com que alguns dos vidros dos carros se soltassem e deixassem uma bolha no vidro. Teria sido bom se o instalador tivesse ligado antes de causar os danos. De qualquer forma, o que foi feito foi feito e eu dei a eles o OK para prosseguir com a colagem do novo espelho na janela, apesar dos danos. Cerca de uma hora depois sou chamado para ir buscar o carro à loja. Assim que entrei no carro, tentei ajustar o espelho retrovisor e ele caiu! Eu disse ao técnico e ele disse que eles não tinham o adesivo adequado. Ele disse que se eu mantivesse o meu carro na oficina durante a noite, ele iria buscar o adesivo adequado logo pela manhã seguinte e colocá-lo preso à janela. Eu concordei. Cheguei de volta à loja no final da tarde do dia seguinte. Voltei a falar com o mesmo técnico e ele garantiu-me que o espelho estava instalado e que eu não deveria ter mais problemas. Ele me entregou a chave e cuida de outro cliente. Assim que entrei no carro notei que o espelho estava pendurado solto e solto. Nesta altura desisti e decidi conduzir até OReillys, pegar no kit adesivo e fixar o espelho retrovisor, por isso em poucas palavras... O técnico causa danos no meu vidro ao arrancar o espelho retrovisor antigo e literalmente deixou-me pendurado ao não fixar o novo espelho retrovisor ao vidro. Também mantive o meu carro durante a noite sem motivo. Não vou voltar. Dando-lhes 2 estrelas porque a câmera de backup funciona corretamente.... Por enquanto.