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Esta revisão é apenas para o seu serviço de entrega. O pessoal da loja foi ótimo, mas a entrega e instalação foi outra história! Então compramos uma geladeira, lavadora e secadora na loja, quando eles foram entregues pela primeira vez, porque é uma casa nova, ainda não tínhamos água corrente, então eles não iriam instalá-los para fins de garantia. Ninguém nos tinha dito isso antes, mas, tudo bem, compreensível, nós remarcámos. Agora hoje, esses dois caras vieram e eu gentilmente perguntei se eles usariam botas para proteger meu tapete recém limpo, o que eles recusaram, e novamente eu respeitosamente aceitei. Neste momento, eu só quero que eles façam o trabalho. Então eles descobriram que minha máquina de lavar e secar precisava ir até o terceiro andar da casa, e começaram a dizer "oh o tapete está úmido (o que não está) então não podemos nos arriscar a carregar nada, vai levar pelo menos três dias para que esteja seco". Ei, é verão na Califórnia, quase 80 graus, não demora mais que 8 horas para o tapete secar, sem contar que já passou um dia inteiro, o ventilador estava sem parar, as janelas estavam sempre abertas, mais só as escadas estão alcatifadas! Estando grávida de 7 meses nesta altura, subi e desci sem problemas, não foi? Não queria começar uma briga com eles, então reagendamos para esta sexta-feira, vamos ver que desculpas eles arranjam a seguir para não levar as máquinas lá para cima.

Eu lhes daria 0 estrelas, mas isso não pode ser feito. Ligamos para a loja para ver se um produto estava em estoque, o funcionário da Northern Tool disse que sim, eles tinham 4 delas. Meu marido pediu para colocar um de lado com o nosso nome e se ofereceu para pagar por ele, pois seriam 48 horas antes que pudéssemos entrar para obtê-lo. O empregado disse que não precisávamos pagar por ele antes do tempo e que ele estaria esperando por nós no dia em que disséssemos que poderíamos estar lá. Quando lá cheguei na data e hora eu disse que estaria (o mais próximo é 45 minutos) eles não tinham um reservado, e não havia mais nenhum. O empregado com quem lidei naquele dia não tinha intenção de tentar encontrar uma solução adequada (como vender-me o modelo de expositor da loja) e afastou-se de mim. Nunca mais faremos negócios com esta empresa, mesmo que tenhamos que pagar mais em outro lugar.