Miguel Monteiro: Serviço competente atendimento rápido

Carneirinho C: Este local, só é útil para quem precisa de adquirir ou alugar, equipamentos para movimentações de todo o tipo de carga. Tem soluções para todas as necessidades.

Esta loja oferece uma variedade de coisas. Eu já estive nesta loja antes, no entanto, eu ignorei mais da metade da loja. Posso entender porque os compradores têm expressado algumas discordâncias com o pessoal. O pessoal parece desconectado das pessoas que são condescendentes com a loja. Um cliente não é recebido na entrada, embora a entrada seja perto do balcão de caixa. O pessoal dá a impressão de que está ocupado com outras coisas. Eu acredito que isto é algo em que eles podem trabalhar. Bed Bath e mais além é uma loja subestimada e tem tanto a oferecer que muitas pessoas perdem. Eu falei com Vital Nathan e Chantel e disse a eles que vou escrever uma crítica. Eles estavam andando e indo para algum lugar na loja. A loja tem pessoal suficiente no chão para ser mais acolhedora e atenciosa com os clientes, eu posso ver porque as reclamações existem. Penso que isto vai mudar e que as críticas vão melhorar.

Paguei para que os nossos pavimentos fossem medidos recentemente e depois tentei encomendar uma caixa do pavimento para que pudéssemos dispor uma área maior para garantir que ficaríamos satisfeitos com a nossa escolha. Fazer isto acabou por se revelar um pesadelo! Fomos enviados a 3 lojas diferentes que disseram ter caixas, e quando lá chegámos, disseram-nos que não tinham. Uma loja nos disse que era um item descontinuado e que não poderíamos encomendá-lo. Outra nos disse que só podíamos encomendá-lo online, o que também não era possível. A última loja quando pedi para falar com um gerente que talvez me pudesse ajudar, passou-me para outro associado de vendas que, de repente, me disse que não tinha ideia do que fazer! O gerente/supervisor continuou a embrulhar uma palete. Passei mais de meia hora ao telefone com o seu suporte online e eles também me deram a volta por aí. Disseram-me que tinha de falar com a mulher que originalmente nos ajudou a agendar a medição, e que ela seria a única que nos poderia ajudar a perceber isto. A primeira questão aqui é que nunca falámos com uma mulher! A segunda questão é que há apenas uma pessoa naquela loja ou empresa que nos pode ajudar... Basicamente, o que eu aprendi com esta experiência é que esta empresa não tem ideia do que está a fazer. Meu conselho é que se você está querendo ter um grande projeto como ter pisos refeitos, esta não é a empresa que você quer escolher. Minha esposa e eu temos ido ao Home Depot quase todos os fins de semana gastando toneladas de dinheiro remodelando nossa primeira casa e eles perderam todo o meu negócio indo em frente. A má gestão e o apoio ao cliente são as causas fundamentais para isto. Você pensaria que uma empresa deste tamanho seria capaz de fazer melhor. Que vergonha!