Uma experiência absolutamente horrível. Para prefaciar isso, eu gostaria de compartilhar que comprei a Best Buy nos últimos três anos para todos os meus últimos produtos Apple (Watch, Pen, iPad, Mac e Airpods). Então, em preparação para o lançamento do Apples MacBook Pro 13 c/ chip M1, eu cheguei inutilmente ao seu número inúmeras vezes para ter certeza que minha troca seria processada antes de recorrer ao Twitter dm-ing sua página de suporte. Depois de receber a notícia de que eu estaria bem, eu parti em minha viagem de 50 minutos para este local em Salem que por acaso era o armário perto de mim. Tão rápido que eu estou na loja tentando processar meu retorno onde me encontrei com um gerente desdenhoso que me dissuade de ir recarregar o último MacOS no meu MacBook Pro vazio (apagado de informações pessoais). Após 30 minutos de espera pelo meu MacBook para descarregar o material, fui informado por um homem muito querido da Brigada de Geek que eu não precisava de passar por nada disso desde que eu limpasse o Find My do Mac. Então, com essa notícia, o meu excitado eu fui e encontrei outro trabalhador para me ir buscar o MacBook com chip M1 para trocar o meu portátil. Mas aqui está o problema, ele pega uma cópia prateada do mesmo MacBook que estou trocando. Sem mencionar que ele também mente quando eu lhe pedi novamente só para ter certeza de que é o certo. Então vamos para o balcão onde outra senhora que também não vê que é o laptop errado processa a minha troca. Ela até me pergunta o meu raciocínio, que eu respondi pelo novo chip M1, e ainda me devolveu o meu mesmo laptop, mas em prata. Finalmente o gerente desdenhoso voltou e confirmou a correspondência de preço com o chip M1 MacBook Pro puxou para cima na Apple.com e ainda não conseguiu parar o problema. Então TRÊS (3) pessoas que trabalham em uma loja que vende tecnologia não reconheceram a diferença e me mandaram para casa a 50mins de distância com algo que eu tinha antes, negando assim o objetivo de eu ir para lá, então eu fui e consegui trocar hoje. 50 minutos lá, 50 minutos atrás, novamente. Quase 4 horas combinadas da minha vida e gás desperdiçado porque 3 empregados muito burros não podiam tirar o tempo do seu dia para fazer o seu trabalho e vender-me o produto que eu pedia. Felizmente para eles, eu não digitei isto ontem porque seria severamente menos calmo e muito mais vulgar. E para aqueles 3 empregados, vocês sabem quem são, apenas confiem e acreditem que não há palavras de maldição suficientes na língua inglesa para expressar o quanto eu não gosto de yall. Arruinando meu dia e desperdiçando meu gás. Lmao, por favor, vá procurar novos empregos, porque claramente isso não é para você, desperdício insípido de material genético.

Eu comprei 3 aparelhos neste local da Sears há cerca de 3 semanas e marquei a entrega para sábado, 24 de agosto. Eles usam uma terceira parte para tratar da sua entrega e instalação, e a empresa de entregas não inseriu o meu pedido no seu cronograma de entrega, então eu estava olhando com 3 a possivelmente 4 dias de atraso para a minha entrega. Isto ter-me-ia colocado numa situação horrível, especialmente sendo um pai de 2 filhos pequenos, mas quando liguei, tanto o gerente da loja, Manny, como o gerente da loja assistente, Ryan, entenderam a minha situação e aumentaram de uma forma enorme. Ambos se encarregaram de carregar os 3 aparelhos em uma caminhonete pessoal, e entregaram e instalaram pessoalmente os 3 no dia seguinte, domingo, dia 25. Isto foi uma grande coisa para mim e minha família, e eu realmente os aprecio muito por irem a milha extra por mim. Se você for a este local, tenha certeza de que Manny e Ryan cuidarão bem de você.