Vitor Fonseca: A Justiça por vezes funciona...

Maria de Fátima Patrício: Salas de audiências sem luz natural

Normalmente estou demasiado ocupado para deixar críticas positivas ou negativas, por isso é preciso muito para me forçar a encontrar tempo para me expressar e esta é uma dessas alturas. Basta dizer que se eu não pudesse deixar nenhuma estrela eu deixaria. Eu não vou entrar nos detalhes porque eles não importam, o que importa é que eu recebi o serviço ao cliente WORST que eu recebi em décadas. Eu comprei uma flor que venho comprando há anos, e não uma de baixo custo, por isso. Estava defeituosa, acho que estava muito além do seu auge, por isso liguei para relatar o problema logo quando recebi as flores em casa. A atitude começou então e continuou durante toda a minha experiência. Para piorar ainda mais a situação, acredito que a mulher com quem interagi é a dona, o que a torna ainda pior. Ela foi muito doce durante a compra, mas no segundo momento houve um problema que ela essencialmente me culpou por isso. É preciso muito para me irritar e ela me irritou. Eu, tal como o John, NUNCA vou voltar àquela florista. Qualquer florista seria melhor do que esta. Fique longe, a menos que você goste de lidar com pessoas rudes, condescendentes e arrogantes que não sabem o significado do atendimento ao cliente.

Recebi um bom negócio em 2 lugares de amor. O serviço de atendimento ao cliente é muito incompleto. Ao comprar os 2 assentos de amor, disseram-me que não podia comprar a reclinável correspondente porque ainda não estava no inventário. Eu não pude nem mesmo receber um preço até que o inventário tivesse terminado. Liguei uns dias depois para me certificar de que ainda lá estava e uma senhora disse-me que um cliente tinha comprado a poltrona reclinável e colocado o dinheiro no chão. Perguntei como, quando não consegui obter um preço. Ela basicamente me apressou a desligar o telefone para me ligar de volta e dizer que a senhora tinha desaparecido e que estava disponível. Acho que eles estão a tentar guardá-la para um dos empregados.