Eu sempre preferi o Home Depot. No entanto, na minha última visita, fui abordado por uma jovem simpática. Ela pediu-me que fizesse uma pesquisa. Eu cumpri, é claro. Ela era tão simpática. Hoje, recebi uma chamada de vendas que me obrigou a fazer um teste de água em minha casa, a fim de receber um cartão presente. Se eu precisasse de um teste de água, teria contratado um profissional para realizá-lo. Desculpe, Home Depot. Até este momento, você era o meu favorito. Já não. Por mais que não goste de Lowes, a partir de agora faço lá compras. Além disso, eles têm Veterans Parking. Adios.

Instância 1: Tentei encomendar uma ferramenta para recolha. Website disse vários itens em estoque neste local. Nenhuma atualização até dias depois, quando eles ligaram para me dizer que agora está fora de estoque. Nenhuma oferta para retificar o inconveniente ou localizar o item em outro local, então basta cancelar meu pedido e você perdeu meu dinheiro. Mesmo assim, deu-lhes mais uma oportunidade. Instância 2: Encomendou 2 artigos para recolha na loja. 3 horas depois, ainda sem actualização, por isso, basta cancelar a encomenda e vir eu próprio à loja. A loja inteira é uma bagunça completa, o item que eu preciso está preso debaixo de outros itens pesados e tudo está no lugar errado na prateleira. Tenho que atravessar a loja para assistência, muitos funcionários lá mas nenhum parece ocupado considerando o quão horrível a loja parece (nem muito ocupada para cumprir a minha encomenda de 2 itens dentro de 3 horas?) quando finalmente encontro alguém que está parado por aí a falar com outro funcionário. Então eu levo o funcionário para o item que não consigo obter, em vez de me ajudar eles pedem ajuda a outro funcionário, e eles dizem para se segurar e ir embora. Espere 5-10 minutos, ainda não os vi. Então eu desisto novamente e vou para a porta. Passo pelo mesmo empregado ajudando outra pessoa na saída. Não sei quanto tempo me teriam deixado ali parado ou se alguma vez voltariam, mas acho que não. Podia ter o meu dinheiro no Home Depot, mas você simplesmente impossibilitou-me de comprar o que precisava, apesar de ter tentado várias vezes e desperdiçado o meu tempo. Nunca mais vou às compras aqui.