Amarilio Ferreira: Sempre o atendimento personalizado. Muito bom.

Manuel Peixoto: Pouco competitivo. Já foi melhor. Há uns cinco anos atrás era bem melhor em tudo.

Horrível, nunca fui tratado de forma tão crua num Home Depot. Passei por electrodomésticos e chão, nem uma vez me perguntaram se podia ajudar. Depois fui pintar e só me apoiei na secretária e depois de alguns momentos dela só a olhar para mim disse que precisava de ter alguma tinta a condizer, depois o procedimento normal de que tinta etc, mas o tempo todo senti que ela não queria fazer o meu pedido, disse que estaria pronto em 5min. Regressei para receber a tinta disse obrigado e ela não me reconheceu e se voltou para um cliente e foi como um olá, como posso ajudá-la. A única conclusão que posso tirar da diferença de como fui tratada como cliente e a cliente seguinte foi que eu era de cor e a cliente que ela recebeu era branca. Pedi para falar com um gerente que Bill, o gerente assistente, ouviu a minha história e senti que ele não se importava.

Eu estive lá para comprar tinta e ninguém estava lá para nos ajudar. Tivemos de sair sem a tinta. Também comprámos 6 folhas laterais e eu não pude ajudar o meu marido a colocá-las no carrinho e um empregado estava ali parado a ver como estávamos a lutar mas nunca nos ajudou. Foi preciso um cliente jovem e simpático para pagar a sua ajuda. Neste momento estamos de volta para comprar a tinta e um tipo a fazer o inventário muito cansado para nos arranjar alguém que nos ajude e nada que ele tenha chamado e falado com o supervisor e, mais uma vez, saímos sem a tinta. Eu odeio fazer compras aqui. Estou a ligar para o escritório de cooperação.