Amarilio Ferreira: Sempre o atendimento personalizado. Muito bom.

Manuel Peixoto: Pouco competitivo. Já foi melhor. Há uns cinco anos atrás era bem melhor em tudo.

Estava a precisar muito de um frigorífico, e eles arranjaram-me um frigorífico fantástico a um preço fantástico em cima da hora. E fizeram tudo isto no fim-de-semana de fim-de-semana de férias. Um grito especial para a Sharon por me ajudar a encontrar o modelo que eu estava procurando, e me ajudar no processo de compra. Eu definitivamente vou voltar para comprar electrodomésticos a condizer.

Há vinte anos que compro móveis da Hefners.... Esta declaração pode agora ser escrita no pretérito. Hefners tem móveis mais bonitos - melhores do que qualquer outro lugar que eu tenha visto no sudeste do Missouri e arredores. Normalmente estou bem com pagar mais para obter itens de qualidade e bom SERVIÇO AO CLIENTE. O problema que eu tive não é tanto com a qualidade das minhas compras, mas com a corrida constante ao redor que eu recebi quando eu os chamei. Fiz as minhas compras em meados de Setembro. Hoje falei com um gerente de vendas chamado Nate (muito educado e apologético), então espero que tudo seja resolvido em breve. Para o(s) proprietário(s) da Hefners, o atendimento ao cliente é tão importante quanto a qualidade dos seus produtos. Eu estava de olho em um dos conjuntos de móveis de quarto Magnolia, mas não há como eu voltar para comprar isso agora. As lojas em linha como Ikea, Wayfair, e Joss e Main estão indo enterrá-los se você não começar seu serviço ao cliente endireitado para fora.