Fábio Maia LOCUTOR: Bom Serviço... Atendimento personalizado Chapeiros e pintores de qualidade

Amadeus S. Ferreira: Boas instalações, simpatia e, atendimento cuidado. Sou cliente e, não estou "habilitado" para uma avaliação relativa a serviços de reparação, porquanto, recorri à oficina para substituição de peça. Fica a convicção de que, são profissionais motivados e, diligentes, procurando resultados de excelência. E; emitem factura sem necessidade de intervenção do cliente (...) "a contrario sensu" das (muitas)congéneres.

Encomendei algo online por volta das 10 da manhã. para a recolha no mesmo dia. Esperei o dia todo para que o e-mail "seu pedido está pronto" viesse e não veio. Com meia hora restante antes de fecharem, fui à loja e perguntei sobre o estado da minha encomenda. Disseram-me que não tinha sido puxada, mas fui mais do que bem-vindo para puxá-la eu mesmo e trazê-la para a frente, e que alguém estaria de volta para me ajudar a localizá-la. Ninguém voltou para me ajudar a encontrar a única caixa que a minha encomenda continha e não estava onde o associado do serviço de apoio ao cliente me disse que estava. Então eu marquei outra pessoa, que me perguntou meu nome e depois explicou que meu item estava em algum lugar, que os pedidos online continuavam rolando e eles ficavam muito ocupados. Ele disse que talvez possam tê-lo pronto para mim amanhã, algum dia. Obviamente, foi nessa altura que cancelei a encomenda. Ninguém me pediu desculpas na loja. Porque é que as ordens não são retiradas na ordem em que são recebidas? Porque é que alguém não a podia escolher sabendo que eu estava lá? Era uma caixa, meu.

Eles quase nunca têm o que você procura. Está sempre esgotado ou com pouco stock e quando se espera na fila extremamente longa para entrar, o que se procura já não existe. É superlotado uma vez que você está dentro e o atendimento ao cliente é decente a simplesmente ruim. Eles não atendem as suas chamadas no número principal e você não pode encomendar online devido ao stock. A única razão pela qual eu retribuo são os preços razoáveis que eles oferecem por algumas coisas. Não é um dos meus lugares preferidos para fazer compras.