Paulo Guerra: Ótimas instalações e pratos bem confeccionados, com preços de menu acessíveis

navigator: bastante caro....depois fica às moscas!

Hoje tivemos uma experiência extremamente ruim na Western Appliance e gostaríamos de ter lido outras críticas antes mesmo de ir para lá. Comprámos-lhes um capuz da gama de 400 dólares e quando abrimos a caixa, o meu marido percebeu que os filtros estavam contorcidos. Ele não abriu o resto da unidade e arrumou a caixa. Quando eu fui devolver a caixa hoje, me mostraram mossas e cortes no corpo do capô que eu nem sabia que existia. Disseram-me que WA não me devolveria o capuz. Também me foi mostrado um formulário com as iniciais dos meus maridos, declarando que a unidade foi aberta e inspecionada por nós no momento da compra. Infelizmente, meu marido tinha iniciado o formulário sem sequer se preocupar em inspecionar a unidade, pois ele confiava na Western Appliance para fazer a coisa certa! Uma grande lição para nós para o futuro para inspecionarmos cuidadosamente as unidades antes de comprá-las ou inicializar tais formulários. Esta situação nunca nos ocorreu nos últimos 25 anos de compra de aparelhos e nenhuma das outras lojas nos fez assinar tais formulários! Agora, estamos presos com um exaustor danificado de 400 dólares que não é o tamanho certo para a nossa cozinha e tem filtros variados. Eu nunca me deparei com um serviço ao cliente tão pobre como o que eu experimentei na loja hoje.

Um empregado chamado Gabe vendeu-nos um computador de jogo que não correspondia ao que ele nos disse que era. Era para ser um PC de um terabyte (ele nos garantiu que era), mas em vez disso, chegamos em casa e o instalamos e descobrimos que só tem 238 gigabyte. Tentamos ligar para a loja Best Buy e fomos colocados em espera por 45 minutos, então quando alguém finalmente atendeu, desligaram imediatamente. Que maneira nojenta de lidar com um negócio. A Best Buy precisa de funcionários mais competentes.