navigator: bastante caro....depois fica às moscas!

Mélina Ferreira: Tive a pior experiência de compra da minha vida. Comprei uma consola dia 01-02 e o sr. Com a agenda a frente agendou a entrega para dia 06-02. Pouco depois de sair da loja ligam a explicar e a afirmar que a entrega só iria poder ser feita dia 21 e que foi engano e não havia nada a fazer. Insatisfeita e porque nessa semana era impossível para mim virem entregar o móvel afirmei que resolvessem entre eles para me virem entregar no dia que ficou agendado. E a muito custo depois de várias chamadas com o passar dos dias consegui. Na loja tinha sido bem explícita que não queria produto de exposição e eles garantiram que vinha selado e que montavam em casa. Para minha surpresa ligam 1 dia antes da entrega a dizer que andavam a entregar outros produtos e que podiam vir a casa. Assim, aceitei. Entraram em casa com o móvel já montado somente selado com plástico transparente envolvido. Questionei, e com toda a arrogância explicam que montaram na loja por eles e não pelos técnicos porque não tinham tempo de montar aqui em casa devido ao que aconteceu. Depois de alguma conversa e descontentamento a situação piorou. Comecei a colocar os arrumos por dentro, e verifico um grande papel adesivo branco colado. Estranhando, retirei, sendo que por baixo estava rachado e partido. Ou seja, acabei por ser enganada e burlada. Além que fui reclamar diretamente à loja e falando com o senhor que deu a cara da empresa, que acredito ter sido o gerente, ele, com toda a arrogância fala que foi erro deles sim, mas que deveria ser mais tolerante e eu é que estava errada da forma como estava a proceder além que estava a criticar a minha forma de estar perante a situação e a minha PERSONALIDADE. Além que estava a explicar que no caso dele tinha pedido o reembolso e que nunca mais comprava nada em loja. Eu exiji á mesma o produto porque agradou-me o produto e o preço, mas selado e montado em minha casa. Depois dessa desagradável conversa já negaram a entrega para o dia agendado e somente para o dia que sempre quiseram. Indignada e reclamando, ainda a gozar com a situação, disse-me que se quisesse recusava a entrega. Aí então ameacei que entrava por outras vias e aí nos resolvemos. Concluindo, uma casa sem seriedade, sem profissionalismo, enganam os clientes quando podem além que tratam das situações a má fé em vez de tentar resolver a bem com o cliente. Deixo assim aqui o meu parecer.

Adoro este lugar. Eu estava tendo problemas com uma máquina de lavar louça que eles NÃO me venderam. Eu entrei para conseguir um papel e quem me ajudou me convenceu através do processo de troca da bobina de aquecimento. Não resolveu o meu problema, então eu voltei e ele me disse o próximo passo, e desta vez ele me deu o papel de graça. Como isso é fantástico!! Ainda não resolveu o meu problema, então ele me disse que o próximo passo era substituir a placa de controle. Ele encomendou-a, e levou-a à loja dele em 2 dias. A parte era 70 dólares mais barata do que o preço listado na internet. Finalmente consegui mudar a peça e agora a minha máquina de lavar louça funciona como nova. Eu não vou a nenhum outro lugar para aparelhos ou peças. Eles são todos úteis e amigáveis. Obrigado Appliance Depot. A minha mulher agradece desde que agora temos uma máquina de lavar louça que seca os pratos.

Eu adoro metrô! Eu nunca recebi nada além do melhor serviço ao cliente! Covid colocou meus itens em uma ordem traseira que era triste, mas não foi culpa do metrô!!!! Jeff, o meu vendedor, foi maravilhoso! Ele levou seu tempo me mostrando a seleção de lavadoras e secadoras e explicando todas as vantagens que as marcas sortidas oferecem! Eu definitivamente estarei de volta para futuras compras de aparelhos!