Tive de devolver uma impressora Cannon, copiadora, Scanner combo que não funcionava. Devolver foi uma brisa. Mas a espera para conseguir ajuda no chão foi horrível. A Best Buy precisa de contratar mais pessoas como tinham no passado. Assim que você entrava na porta, alguém perguntava se podia ajudá-lo. Agora, se não fores ter com alguém e pedires ajuda, não a vais conseguir. Bem, você faz 30mins depois. A Best Buy contrata mais gente conhecedora.

Depois de lutar com a organização do serviço de garantia aprovado pela LG por duas semanas, com ser agendado, cancelado, remarcado, e ser forçado a se comunicar com pessoas off-shore com quem tivemos muita dificuldade para entender e comunicar ... a empresa de garantia finalmente nos deu permissão para encontrar a nossa própria empresa de reparação. Enviou alguns e-mails depois de procurar empresas locais... UM (Peak Appliance) ligou de volta em menos de uma hora... agendou um representante de serviço (Shaun - Ele foi fantástico! ajudou-nos a entender o problema e estabelecer expectativas para reparos) no dia seguinte. Shaun foi pontual, amigável, cortês, e informativo. No dia seguinte, o técnico de reparações (Gary) saiu quase uma hora mais cedo (quem faz isso?!? não era suposto eles fazerem-te esperar o dia todo a reprogramar???) Então, em dois dias o Peak Appliance foi capaz de pegar o cronograma de chamada do diagnóstico, e implementar a reparação. Os técnicos foram corteses, amigáveis, eficientes e seguros. Recomendaria DEFINITIVAMENTE!!!