Horrível. Se eu pudesse dar 0 estrelas, daria. Comprei uma máquina de lavar. Foi notificado que seria entregue no sábado das 16h às 20h. Esperei. Não apareceu. O tipo ligou e disse que estavam atrasados e que não iam conseguir. Diz que a minha responsabilidade é remarcar o encontro. Na segunda-feira de manhã não consegui chegar ao serviço de entregas. Acabou a falar com várias pessoas do Home Depot que basicamente disseram que não são responsáveis pelas entregas. Após horas de telefonemas para o H. Depot e diferentes pessoas tentando descobrir o que aconteceu, o serviço de entregas disse que não poderiam vir até 13 dias depois, sem exceções. Cancelou a minha encomenda e NÃO voltará a fazer negócios com esta empresa.

A minha crítica de 5 estrelas é directamente para o Craig Dexter. Eu entrei na B&S com grandes esperanças de um trabalho concluído em tempo hábil. A bola foi largada e eu fiquei chamando e precisando de ajuda. Craig se levantou e tomou conta de onde outros me deixaram pendurado. Ele era um grande comunicador, ele ouvia as minhas reclamações e sugestões. Ele não me fazia sentir como se meus pensamentos e opiniões não fossem válidos. Ele veio em seu dia de folga para descobrir meu trabalho e até me ligou de casa, respondendo um e-mail de manhã cedo para ter certeza de que eu não estava esperando o dia todo em uma entrega. Ele marcou as minhas entregas e me acompanhou. Eu recomendo Craig como seu especialista em aparelhos! BTW, eu nem acho que ele recebeu crédito pela venda (isso não, isso já foi discutido) e ele me tratou como se eu fosse seu cliente desde o primeiro dia. Obrigado Craig!!