nando m: Bons profissionais no atendimento à população.

manuel Ribeiro: Sr Presidente ,venho desta forma mostrar a minha procupação face ,a um problema que já não e novo ,pois o mau escoamento ,das águas pluviais ,quando chove saem pela tampa do coletor ,junto as escolas secundárias das Medas ,hoje apesar da chuva ter dado tréguas ,quando fui para a piscina teve que passar dentro de água pois e tanta que as passadeira onde devem passar os nosso alunos ,só de botas de água ,,como o problema já e velho temo que esteja no esquecimento ,e estas situações junto de uma escola e de lamentar ,pois dá uma imagem de desleixo,e muito bom inovar,mas mais importante e conservar ,digo eu .e com uma linha de agua ali a meia duzia de metros ,não sera assim tão dificil .por isso fico grato que mereça por parte do Sr Presidente ,a atenção necessária Muito obrigada

Um milhão graças à Representante de Vendas Carmen R., recomendo-a a todos. Honestamente, o processo com este local foi mais do que difícil. Fiz uma encomenda de um frigorífico e fogão de hidromassagem, com outro representante (sem nome) e deixei o sentimento cumprido. Fui informada que o meu tempo estimado de entrega é de 2-6 semanas (o representante confirmou que seria dentro de 2 semanas). E eis que era mais para 3 semanas e mais tarde fui informado que o fogão que seleccionei estava fora de stock. Ok, eu aceito as mudanças dada a pandemia e o inventário estar baixo. No momento da entrega para a geladeira, a empresa terceira utilizada pela Brandsmart, era tão pouco profissional e desrespeitosa. Eles não conseguiram virar da linha de água para a geladeira, então eu liguei rapidamente para o meu encanador para me ajudar, que chegou a 10mins. Mas até lá os homens da entrega saíram e disseram que eu precisaria marcar outro horário de entrega. Nesta altura, eu já tinha ultrapassado isso e queria um reembolso. Dirigi até a loja e falei com o gerente da loja Ken, que estava tentando o seu melhor para acalmar a situação, mas eu fiquei furiosa. Só para encurtar a história, ele acabou por me encaminhar para a Carmen. A Carmen tinha conhecimento e estava disposta a certificar-se de que estava satisfeita e informada sobre os produtos DISPONÍVEIS. Se não fosse a Carmen esta seria uma revisão negativa.*** Entenda que este é um site de autorização, por isso recomendo-o para o preço e CARMEN!

Como o título diz... Encomendámos o conjunto todo, mas recebemos apenas a mesa. No início, pensei que o erro fosse da UPS, liguei para a UPS, o representante confirmou o peso total do pacote. Eu olhei novamente para o site, estava marcado Delivered. Então, liguei para o Serviço de Atendimento ao Cliente. A primeira dama com quem falei, ela era MUITO insatisfeita. Ela me colocou em espera para entrar em contato com o fabricante e depois voltou ao telefone e disse que eu não podia entrar em contato com o fabricante, mas talvez tenha sido enviado um ou dois dias depois da mesa. Bem, eu disse a ela, preciso de informações mais sólidas do que talvez ou talvez não e onde você conseguiu essas informações (não conseguiu responder a isso e ficou frustrada). A incerteza na voz dela não me dá confiança. Eu estava à procura de uma resposta, mas não a obtive. Com uma atitude, ela me transferiu para o fabricante para me agarrar para falar com eles, em vez disso, com um Você vai em frente e fala com eles. Eu não consegui falar com o fabricante - não me foi dado um número para ligar para eles.Então, liguei para o Serviço de Atendimento ao Cliente novamente, ele foi pego e eu desliguei.liguei novamente. Na terceira vez, consegui falar com alguém. Só consigo ouvir todas as outras palavras que ela disse. Ela estava com problemas técnicos. Ela deveria ter encontrado mais informações para mim, mas ela veio à tona, provavelmente elas estão esgotadas. E, por alguma razão, eu fui transferido para a UPS. Quando ela me transferiu para a UPS, a senhora da outra linha não sabia o que estava acontecendo e me deu as mesmas informações que eu já sabia. Mais de uma hora depois (entre a UPS e Home Depot), eu liguei novamente. A próxima senhora conseguiu descobrir que a minha mobília exterior será enviada separadamente, e não verei um número de rastreamento secundário no site do Home Depot. Ela deu números de localização por isso parece promissor.SO FRUSTRATING. EU GASTEI MAIS DE UMA HORA NISTO. EU QUERO DEVOLVÊ-LO. VOU PRECISAR DE TODO O CONJUNTO PARA PODER FAZÊ-LO.