andré silva: Muito bons nu vosso esforço deveriam ser tratados com deus vocês são pessoas extraordinárias

Márcio Vil: Sempre disponíveis nos momentos mais difíceis

Eu adorava. Agora, demorou mais de um mês para uma entrega. Um item estava incorrecto e não consegui contactar ninguém para o corrigir. Eu preenchi o formulário online, duas vezes, e recebi uma resposta para ligar para a linha de atendimento ao cliente. Eu tinha ligado para a linha de serviço pelo menos 6 vezes. A mensagem diz que eles estão muito ocupados e não estão atendendo chamadas telefônicas, e recomendo preencher o formulário on-line para o serviço. Além disso, eu acabei de ter o serviço da empresa, Task Rabbit, montado meus móveis. Eles me deram um tempo aproximado de 3 hrs para completar o trabalho. Demorei 5 horas para que o trabalho fosse concluído com um custo adicional de mais de $50. Eu não vou voltar para lá.

Qualquer que tenha sido o serviço há três anos atrás, este lugar mudou totalmente hoje (2014). Eu não pude ficar 5 minutos neste Home Depot sem alguém me cumprimentar e perguntar se eu precisava de ajuda. Eu sempre recebi ajuda com um sorriso, e o pessoal deles é muito conhecedor. Os gestores até me acompanharam de corredor em corredor em grandes projetos para garantir que eu recebesse todos os suprimentos, ferramentas e conselhos corretos. Nunca me perguntaram uma única vez se eu precisava de ajuda nos Menards ou Lowes locais e, quando eu procurei pessoas nessas lojas, eles agiram como se fosse um inconveniente. Não é assim no Home Depot de Genebra. Eles recebem 99,9% do meu negócio e continuarão a receber se mantiverem o seu actual nível de serviço. Os preços são razoáveis e em linha com outras lojas. Sua seleção também é grande e raramente eles não tiveram o item que eu precisava em estoque. Quando não está em estoque, eles se inclinaram para trás para encontrá-lo no North Aurora Home Depot (minha segunda escolha, se necessário - também é um bom serviço lá, mas não é tão bom quanto em Genebra). Em resumo, 5 GRANDES estrelas!!!!