José Costa: Empresa que tem como matéria prima a cortiça

Fred Egil Hansen: Good service and reliabilitet.

Primeiro o Tillman no local da Layton é incrível! Ele levou tempo e todos os pacientes do mundo para responder a qualquer pergunta que eu tivesse. Se você precisa de um modelo de atendimento ao cliente, é ele. Óptimo trabalho, Tillman. Todos os outros tipos ajudaram onde puderam ou pelo menos disseram olá! Eu queria que eles tivessem a Bersa em stock que eu procurava, mas oh bem. O serviço de atendimento ao cliente vai-me fazer voltar.

Eles precisam de ter um sistema melhor para a sua recolha na calçada. Eu recebi uma notificação de que o meu pedido estava pronto. Eu parei e dei entrada. Esperei cerca de 20 minutos. Várias pessoas fizeram o check-in depois de mim e receberam os seus itens antes de mim. Nós finalmente perguntamos a um funcionário porque os outros estavam recebendo o pedido deles antes do nosso, quando nós claramente fizemos o check-in antes deles. A resposta dos funcionários foi que não havia ordem para o check in, eles apenas puxavam as coisas aleatoriamente. Ela se ofereceu para verificar o status do meu pedido. Ela retornou 5 minutos depois e disse que a mercadoria ainda tinha que ser retirada do estoque. Por que me enviar um e-mail dizendo que o meu pedido estava pronto, quando claramente não estava? Havia lá outra senhora que estava à espera há 2 horas e meia. Completamente desorganizada e pouco profissional.