Comprei um conjunto de sala de estar na loja West Orange - no prazo de 30 dias após a compra houve um rasgão numa das peças de mobiliário - a apólice de seguro que comprámos não honrou o defeito - no entanto, quando voltou à loja West Orange e falou com o Gerente Assistente Mike - ele esforçou-se por nos ajudar, ligando para a companhia de seguros, para o gerente distrital e para o fabricante para nos arranjar uma resolução - depois de alguns dias ele contactou-nos para nos avisar que o mobiliário seria substituído. Estamos verdadeiramente gratos e apreciamos muito o Mike por ter ido mais além e ter ido mais além para nos conseguir uma resolução para o nosso problema. Por causa do serviço ao cliente Mikes eu definitivamente voltarei para a loja West Orange para as minhas necessidades de mobiliário/aparelhos. Obrigado Mike!! você é fantástico!!!

No último mês passei quase 2k lá, mandei entregar uma máquina de lavar e secar e disseram que levariam as antigas sem pagar nada. Infelizmente isso não era verdade, e agora eles não têm nenhum desejo de consertar ou fazer as coisas certas. Eu falei com 3 pessoas diferentes e estava dando 3 respostas diferentes que não resolviam o problema!!! O dinheiro não era o problema obviamente, e o facto de ninguém querer ajudar a corrigir o SEU erro é completamente inaceitável. Então esta será, infelizmente, a minha última compra no Home Depot, espero realmente que $40 e falta de treino valha a pena!