Marcos Fonseca: Excelente serviço de depilação a laser. Recomendo!

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Trouxe um item (lençóis) que tinha uma garantia de 7 anos para ser substituído. Comprámo-lo há 3 anos. O gerente nos disse que a política de garantia deles mudou no início do ano e como eles não carregam mais o mesmo item, eles só nos dariam crédito pelo que pagamos contra nosso item de reposição. Quando questionamos isso, ela nos deu um número de telefone para o distribuidor e nos disse para entrar em contato com eles para uma substituição completa. Fomos para casa, tentamos contactar o distribuidor com o número dado...sem resposta e com a caixa de correio de voz cheia. Voltamos para esta BB&B, a mesma gerente, e quando explicamos que não conseguimos entrar em contato com o distribuidor deles, precisávamos das folhas para que comprássemos e recebêssemos o crédito pela nossa compra original paga, eles só nos deram crédito por $50 menos 20 por cento. Como pagamos mais do que isso, o que nosso recibo mostrava claramente, perguntamos o que mudou...., nos disseram que era o que o registro mostrava ser o preço mais baixo disponível e então ele aplicava mais 20% de desconto para o nosso crédito de garantia. Perguntamos de onde vem esse preço, já que não podemos comprar o item lá ou qualquer coisa comparável a esse preço.... a resposta foi ...que era o que o registro indicava. Fomos para casa com os lençóis. Chamamos o serviço ao cliente BB&B. Esta pessoa realmente nos ajudou, concordou que deveríamos ser reembolsados pelo menos pelo preço original que pagamos e entrou em contato com os gerentes da loja para que soubessem que voltaríamos para obter o nosso reembolso. Nós não voltaremos a esta loja. Estamos desapontados com a BB&B, pois eles não honraram sua garantia....I consegui que eles mudassem uma apólice, mas nossa compra foi feita sob uma apólice diferente, nós fomos para uma substituição do mesmo produto e eles não honraram sua garantia.

Uma experiência de topo ao fazer a manutenção do meu carro nesta loja de automóveis. O meu compromisso começou com o proprietário e um dos mecânicos-chefe que se apresentaram a mim. Eles foram incrivelmente profissionais e acomodados, garantindo que eu estivesse confortável. Eles conversaram sobre que tipo de reparos eu queria fazer e me deram uma idéia passo a passo de quando o meu serviço seria feito e o custo de antemão. Quando o serviço terminou, eles analisaram exaustivamente o relatório dos mecânicos e garantiram que eu entendesse tudo o que foi feito ao meu carro. Além disso, eles me deram a idéia do custo que o meu próximo serviço seria eu nunca tinha visto uma oficina fazer isso antes. Durante todo o tempo que estive lá, senti-me como se estivesse numa cidade pequena e era amigo de todos os tipos da oficina. Apreciei a transparência e a gentileza que me foi entregue durante a minha visita. Recomendo vivamente esta loja de automóveis se você está procurando por uma experiência de vida na terra com pessoas em quem você pode confiar. Obrigado pessoal, vocês me tiraram da água, eu voltarei e eu recomendarei vocês!!!