HORNET 98: Bom atendimento, rapidos na carga)

RP criações: Uma empresa excelente, super profissionais. O César é 5 estrelas, recomendo vivamente. Obrigado Chemitek

O atendimento ao cliente é uma piada aqui. Às vezes você recebe um bom serviço, outras vezes você sente que está incomodando quando você tenta comprar coisas. E depois de passar milhares e milhares aqui estou muito descontente com o serviço de atendimento ao cliente. O tipo de ferramenta augie é um funcionário muito rude e inútil e é a razão pela qual decidi deixar uma má crítica.

Eu li estas críticas sobre o lugar quando procurava uma loja de relógios, e decidi ir lá. era um ótimo lugar, acolhedor e feliz quando você entrou na loja pela primeira vez. o homem lá era amigável e social, e nós passamos o dobro do tempo lá falando sobre todas as suas coisas. meu botão de modo estava quebrado, e ele consertou em menos de 4 minutos!mais, ele me cobrou 3 dólares. a loja é amigável, barata, e vai deixar o mais mal-humorado das pessoas com um sorriso no rosto.

Visitei o Ikea com os meus pais à procura de prateleiras de despensa. Subimos todas as escadas e não conseguimos encontrar as prateleiras para dentro de uma despensa. Duas pessoas que vimos no chão pedimos ajuda, mas eles foram rápidos em ser rudes quando tudo o que eu precisava pedir era se eles tinham isso na loja, já que não conseguíamos encontrá-la nós mesmos. Os funcionários deviam estar a prestar um excelente serviço ao cliente e perguntaram-me em que precisava de ajuda para determinar se respondiam "quando acabar com este cliente terei todo o prazer em ajudá-lo" ou "sim, as prateleiras estão ali naquela secção". Em vez disso, eles nos recusaram porque eles atendem outro cliente quando eu não precisava de um serviço detalhado, em vez disso, apenas a direção em que certos itens estão localizados, se eles tivessem conhecimento disso. Compreendo que estes tempos são difíceis, mas existe uma melhor forma de responder a um cliente. Uma pessoa até agiu como se não me tivesse ouvido quando eu disse "desculpe-me". O cliente com quem eles estavam olhou para mim e olhou para o trabalhador até que eu disse "desculpe-me" mais uma vez e foi aí que o trabalhador olhou para mim e me recusou porque ele estava com alguém e eu tive que declarar que eu só queria saber onde é que algo estava. Muito pouco profissional e estou desapontado com a forma como eles trataram as suas "capacidades de serviço ao cliente". A loja em si é muito melhor do que os dois funcionários que tivemos de encontrar.