Como ex-funcionário da Sears, eu entendo como pode ser difícil quando as horas são cortadas e não há funcionários suficientes no chão. Mas... isso não é desculpa para o mau atendimento ao cliente. Fui ao registo para fazer a caixa e um empregado estava a contar as gavetas. Ela não olhou para nós nem disse nada, e eu li a placa que me dizia para ir ao Colchões ou Eletrodomésticos para fazer o check-out. Fui até aos Colchões, e não havia absolutamente ninguém à vista. Esperei um minuto e depois voltei a passar as caixas para a área de Aparelhos. Lá encontrei um empregado sentado, e quando lhe perguntei sobre o toque dos meus artigos, ele disse-me que eu passei mesmo por cima dos registos. Expliquei que a placa me direcionava para seu departamento, ele me disse que eu teria que descer as escadas. Posso entender como a funcionária que contava as gavetas não falava conosco, mas ela poderia pelo menos ter nos apontado na direção certa. E a funcionária da Appliances, bem, ele obviamente não estava a fazer nada e nem se deu ao trabalho de se levantar para nos ajudar.

Este comentário é para uma compra de um sofá feita em Novembro de 2018.Óptimo negócio num sofá novo e bonito! Havia um homem a trabalhar e quando estávamos a tratar da entrega ele disse que seria mais tarde, pois era o único a trabalhar na altura. Fomos para casa esperando que fosse entregue mais tarde e para nossa surpresa o homem apareceu em 30 minutos com o sofá e um amigo que ele alistou para ajudar a carregá-lo! Ficamos super impressionados com o nível de atendimento ao cliente. Voltaremos com certeza!