J. B: Simpatia e boa comunicação

Carlos Machado: Mau atendimento. Se for cliente com cartão. Springfield e tiveres recebido algum voucher vão arranjar sempre uma objeção para impedir a utilização. Não acreditem, comprem online e os vouchers são aceites e podem mandar entregar na loja. Com este atendimento é só para isso que serve.

Vou dar-lhe 3 estrelas por causa da nossa história nesta loja a aumentar a classificação. Actualmente não fiquei impressionado. O pessoal nem sequer nos cumprimentou, as histórias do facebook eram demasiado importantes, e parecia bastante desinteressado em verificar-nos no registo. O responsável não estava envolvido e parecia inacessível. Fora isso, os produtos são decentes, superfaturados, mas decentes. Provavelmente continuaremos a comprar lá, a menos que a Amazon consiga o que normalmente compraríamos lá e possa continuar a comprar lá em um ou dois dias.

As restrições do vírus tornam a prática comercial normal mais desafiadora. Tivemos de marcar uma consulta, depois encontrámo-nos à porta, tivemos de ir directamente ao departamento telefónico e encontrar-nos com o vendedor. Não podíamos olhar para mais nada na loja. Eu não sei como ou quando o negócio vai voltar a abrir e a normalizar. Boa sorte a todos.

O pior dos piores. A minha mãe da lei recebeu um presente de um fogão novo em Dezembro. Eles entregaram a tampa do fogão em janeiro, mas não puderam instalá-la porque precisava ser instalada. Esperando por meses ninguém foi capaz de instalar. Em julho ela decidiu que uma tampa de indução seria melhor, então ela fez uma nomeação para que a tampa fosse entregue e instalada, e a original foi retirada. Demorou um pouco para conseguir uma marcação, então aqui estamos nós hoje. Disseram que seria entregue das 7:00 às 13:00 horas. Recebemos 3 mensagens a dizer que estava a ser entregue. Não há espectáculo. Ela ligou 3 vezes entre 1 e 3 e finalmente depois de esperar 30 minutos em espera, falou com alguém que disse que a caixa estava danificada e que estavam esgotados! Ok, a sério. Há uma pandemia que eu percebo, mas para que alguém falte ao trabalho, de manhã e à tarde só para descobrir que isto não está a acontecer! Podes fazer melhor !!!!.