O dono foi muito rude comigo quando eu decidi não comprar um dos seus projectores que eu tinha pedido para ver e decidi comprar um filme antigo, mas o seu sistema de Ponto de Venda não aceitou o meu cartão. Nunca disse que recusava, só que não tinha resposta. Ele insultou-me dizendo que eu era pobre e que estava a tentar roubar-lhe uma bobina de dez dólares de filme não desenvolvido, parcialmente exposto, de 16MM que ele estava a vender por 10 dólares.

Gale foi muito profissional e educada na minha experiência nas últimas vezes em que interagi com ela nas minhas vendas. Ela tem um coração muito grande e eu continuarei a fazer negócios nos próximos anos. Recomendo vivamente a sua loja para aqueles que têm alguma dúvida. Por exemplo, eu dirijo 1 hora e 20 minutos apenas para conduzir meus negócios com ela. Para aqueles que a conhecem, tenho a certeza que todos dizem a mesma coisa.

Encomendei uma televisão para a recolha do passeio. Tudo me pareceu bem, até que não recebi nenhuma atualização na minha compra nem nenhum prazo para pegar o meu pedido. Tentei ligar diretamente para a loja e depois de esperar através de um menu de robôs decentemente longo, finalmente consegui falar com o robô. Depois de várias perguntas, eu fui encaminhado para finalmente falar com uma pessoa. Esperei em espera por mais de 15 minutos em vários telefones, na esperança de conseguir passar de alguma forma. Duas horas em espera ao telefone e contactando o serviço de apoio ao cliente Best Buy, ainda não faço ideia do estado do meu pedido, uma vez que nunca fui encaminhado para a pessoa certa. Até me desligaram o telefone uma vez. Vou cancelar a minha encomenda e receber o meu dinheiro de volta e vou levar o meu serviço para outro lugar para um serviço ao cliente mais fácil e melhor.