José Luís Andrade: Competência, profissionalismo e excelente qualidade do serviço.

Evilin Cristina: É impressionante como em 3 meses de contrato não conseguem enviar uma simples fatura. Fora a multa que tomei de 100€ por conta dessa empresa. Não respondem e-mail, tampouco ligações. Estou a ponto de pedir o valor e encerrar o contrato.

Há várias semanas que ando a comprar um frigorífico específico por causa das enormes encomendas pendentes devido ao impacto da Covid. Não foi fácil obter informações fiáveis e não senti que estavam a lidar com outro vendedor de carros usados. Tive muita sorte quando decidi ligar para P. C. Richard e Filho em Newington, CT e me conectei com Eve. Ela é simplesmente fantástica. A Eve foi muito respeitosa, honesta e acomodatícia. Eva teve um cuidado extra e fez outra chamada para garantir que a entrega fosse feita a meu gosto. Fiquei muito impressionada com a sua paciência, atitudes amigáveis e profissionalismo. Para o próximo aparelho, eu entrarei em contato com ela primeiro. Obrigado! Normalmente não escrevo nenhuma crítica, mas não desta vez.

Então a minha mãe Alma Vailes comprou cama a estes tipos para a minha filha. A primeira cama não durou, por isso substituímos por uma mais cara. Nós tínhamos uma garantia. Bem, pensei que esta duraria, mas não realmente. Liguei para o departamento de garantia em Setembro. Eles enviaram alguém e tiraram fotografias. E nunca tive notícias deles, só recebi um e-mail a dizer que a encomenda foi cancelada. Tive de continuar a ligar para saber porquê. Então finalmente recebi uma resposta e eles dizem que é uma mancha no colchão não coberta. Há uma garantia no colchão e na mola da caixa. Eu digo-lhes para não se preocuparem com colchões e molas de caixa. A mola da caixa ficou plana. Não há apoio na mola de caixa. Disseram-me que há uma mancha na mola da caixa. Como é que há uma mancha na box spring, quando a box spring está debaixo do colchão. Perguntei se eles podiam sair e verificar novamente. Sem resposta... que sentido tem uma garantia se não a vais honrar.