José Luís Andrade: Competência, profissionalismo e excelente qualidade do serviço.

Evilin Cristina: É impressionante como em 3 meses de contrato não conseguem enviar uma simples fatura. Fora a multa que tomei de 100€ por conta dessa empresa. Não respondem e-mail, tampouco ligações. Estou a ponto de pedir o valor e encerrar o contrato.

Daria a esta loja uma estrela se não fosse pela Brooke, a gerente, na altura. DOIS associados simplesmente conversaram e riram enquanto eu esperava bem na frente deles no balcão Doors and Windows. Não conseguia nem receber uma saudação de qualquer tipo. O que torna tudo ainda pior é outro cliente logo depois que eu reclamei de associados em outro departamento fazendo a MESMA COISA! A Brooke ofereceu frete grátis, o que foi muito apreciado. Após a entrega, reparei que a caixa tinha sido danificada e que faltava o emblema Husky. Telefonei para que fosse devolvida e o gerente durante esse tempo estava com morte cerebral (James). Nós não guardamos emblemas extras. Não brinca, estou a perguntar se posso recolher isto para devolução, tenho 10 segundos de silêncio, e depois um não senhor. Agora tenho que levantar uma caixa de ferramentas de 600 libras de volta? Não está a acontecer. O mínimo que ele podia fazer era tentar explicar o processo. O quartel-general está agora a tratar do assunto. Não foi a primeira vez que tive de me queixar desta loja.

Excelente experiência a comprar uma nova TV de matar do Weathers. Estou na tecnologia por profissão, então eu imagino que isso talvez me torne um pouco exigente como cliente para este tipo de coisa (como em, eu acho que sei do que estou falando, haha rrrright...). Scott e sua equipe trabalharam comigo, e como acabou, todas as recomendações que eles fizeram foram pontuais. Além disso, o preço estava mesmo ali, com todas as cadeias nacionais. Eu definitivamente vou checá-los quando eu precisar de actualizar a minha geladeira e máquina de lavar e secar roupa.