Ana Inacio: Gama completa de produtos, simpatia e profissionalismo

Alexandre Nunes: Trabalho a cerca de 5 meses para a empresa e sempre foram corretos comigo. Contas todas em dia.

Excelente serviço ao cliente hoje à noite. Comprámos aqui a nossa árvore de Natal ao vivo. Boa selecção. Boa sinalização. Pessoal útil. A equipa de paisagistas/jardins tinha uma equipa de jovens equipados com ferramentas para aparar os ramos, cortar uma ou duas polegadas do fundo, embrulhar a árvore para o transporte e ajudar-nos a amarrar a árvore ao nosso SUV. Chegámos a casa em segurança com a árvore ainda presa ao tejadilho do nosso veículo. Agora a parte divertida - decorar!!

O velho no balcão parecia não estar a tentar encontrar o meu papel, fez uma pesquisa no Google e desistiu. deixou para uma loja diferente sem problemas para encontrar o papel. Desperdício de tempo nunca mais vou pisar na loja. Ele estava a falar com o amigo dele no fone em vez de ajudar os clientes. Chamado 20 vezes b4 eu apareci adivinhe que falar com o amigo dele é a razão pela qual o no1 pega o telefone.

Preços exagerados e com vendedores insistentes (correção, como pela resposta abaixo, eles não estão trabalhando em comissão!). quando você precisa de algo rapidamente, no entanto, eles têm a melhor seleção na área.follow up: Eu realmente aprecio a resposta atenciosa e abrangente do Josh. Para esclarecer, as opções de encomenda online são frequentemente 5-10% inferiores aos preços da Best Buy (incluindo os itens que comprei nesta visita). A troca é recebê-los imediatamente versus esperar mais de 2 dias. Neste caso, eu precisava do(s) item(s) naquele dia. Quando você precisa de uma coisa hoje, é ótimo ter a opção de comprar da Best Buy. Infelizmente, os itens que tendem a ser a necessidade mais imediata (por exemplo, cabos, carregadores, acessórios críticos) tendem a ter a maior margem de preço das opções online, mas esse é o preço de conveniência, eu suponho.Eu também notei que a Best Buy tem uma série de modelos de itens específicos Best Buy que são apenas ligeiramente diferentes da oferta comercial padrão, o que dificulta a comparação de compras (sim, eu entendo que esta é uma prática comum para os grandes varejistas nacionais). Desde que entrei na loja, peguei no(s) artigo(s) de que precisava (que já sabia onde encontrá-los), e depois olhei brevemente para alguns expositores, perguntaram-me se precisava de ajuda de nada menos do que 5 associados de vendas (isto foi numa visita à loja que durou ~5 minutos). Embora aprecie o desejo de ajudar os clientes, gostaria que houvesse uma forma de assinalar que já tinha recusado a assistência.Josh, mais uma vez elogio-te por teres tido tempo para responder de forma tão cortês. Se nada mais, esta preocupação pela satisfação do cliente vai me encorajar a visitar sua loja novamente em breve.