Hugo Mendes: Adquiri uma lancheira que mancha em contacto com a água e esta empresa entende que a garantia não cobre uma situação destas. Foi a minha 2ª compra nesta loja, mas foi certamente a última. Considerando o que tenho visto é um problema crónico na empresa, são donos e senhores da razão.

Tomas Soares: Boa qualidade e pessoal profissional.

Eu não posso agradecer o suficiente a Saddle River! Fui a Saddle River no domingo quando me preparava para sair da cidade numa viagem de caça. Eu estava a precisar de um ajuste na minha espingarda de veado. Não esperava nada para ser feito num domingo, Lo e eis que o armeiro, Travis Martin, entra e não só tomou conta de mim no mesmo dia, mas tudo sem cobrar nada! De volta ao trabalho para a minha viagem! Um serviço fantástico! Lugar fantástico para atirar! Continue com o excelente serviço ao cliente! Obrigado, pessoal! Eu definitivamente estarei de volta!

Em 2013 adquiri uma nova TL da Camco Acura e durante a maior parte do tempo que se seguiu o serviço foi excelente. No entanto, nos últimos seis meses, o serviço que recebi foi, na melhor das hipóteses, desanimador. Numa ocasião, esperei horas na concessionária enquanto o departamento de serviço tentava arranjar um pneu para o meu carro. Em outra ocasião esperei apenas 1,5 horas para ser informado que as peças erradas tinham sido recebidas. Na visita final (e na minha última) à Camco fui presenteado com uma factura de $800 mais a factura do trabalho que me foi originalmente entregue em Dezembro, e que estaria coberto pela garantia. Após uma animada discussão com o gerente de serviço e o gerente assistente, me disseram que se eu não pagasse a fatura, eles não me liberariam o carro.É uma pena que as coisas tenham terminado como terminaram, mas a equipe parecia estar desatenta que eles perderam um cliente.