Loja harmoniosa. Com produtos de qualidade. Sempre simpáticas e muito atenciosas.Estou bastante satisfeita. Adoro a loja

Loja 5*, Bom atendimento, aconselhamento, recomendo!

Bons produtos e bom atendimento.

Estou bastante contrariada com o atendimento desta loja. Comprei duas escovas na semana passada "iguais" , quando cheguei a casa apercebi-me ao abrir que me tinha enganado numa (escova quadrado em lugar de redonda) Voltei para trocar nem 24h depois com a factura (sem numero de contribuinte - sou hospedeira em UK , não me faz falta) A vendedora (cabelos compridos madeixas loiras que nunca sorri) apercebeu-se que me tinha enganado de caixa. Ofereci para que outra colega volta-se novamente, no dia seguinte, com a caixa certa. Meu deus o que fui dizer !!!! (A escova pela qual eu queria trocar nem 1€ mais barata era . Nem queria receber a diferença de dinheiro eu so queria a escova certa) *Primeiro explicou-me que não era política da casa efectuar trocas, mesmo trazendo factura/recibo. (Obviamente ja enviei mail as finanças para saber se realmente esta correta tal afirmação - desconheço os direitos do consumidor em Portugal) * Para efectuar nota de credito (que tal eu não pedia) seria necessário BI, numero contribuinte etc.. etc.. Nem quiz ouvir mais. Acabei por me ir embora. Paciência so são 8€, a escova mesmo grande ira servir a alguém em casa. Entendo que sou uma cliente particular/não profissional - compro a volta de 200€ a 300€por ano em produtos para cabelos e unhas, imagino que não represente, hoje muito para essa loja. O que não era o caso antigamente quando havia 2 miúdas muito simpáticas, que me aconselhavam bem (extensões, cor ..) que me ajudavam muito, bastava eu ligar da UK para passar as minhas encomendas - depois so tinha que passar para pagar e levantar os meus produtos. Entre dois voos, era super pratico . Esse tempo ja foi! Mas agradeço esse comportamento porque afinal ao voltar para o aeroporto passei por Barcelos e descobri outra loja!