Carlos Alves: Responsabilidade, honestidade e profissionalismo

Gonçalo Félix: Gestão, aconselhamento e acomlanhamento na área de seguros. Toda uma equipa a trabalhar para os seus clientes.

A loja está organizada e limpa. Fui lá na sexta-feira à noite com uma namorada e ela colocou um gravador digital na cabeça e não estava no seu contentor original. No entanto, era $4 dólares mais barato. Ela levou-o para casa e não funciona. Ela não consegue localizar o seu recruta, mas eu disse-lhe para o levar de volta para eles na mesma. Fale com um gerente. Ela está no processo neste preciso momento. Acredito que a Best Buy Id honrada e fazer a coisa certa e dar-lhe uma nova. Eles estão no serviço ao cliente e não vão discutir sobre um gravador de 34 dólares.

Após o Covid-19, temos que marcar uma hora na entrada para ter um vendedor disponível. Depois de mais de 45 minutos de espera, volto a ver a pessoa perguntando-lhe o que se passa, a pessoa diz-me que não sou notado como um compromisso em espera e que nem sequer estou registado no computador!! Decidi mostrar-lhe o sms que recebi no meu telemóvel que prova que estou em espera. Especifiquei o que quero e ele diz-me que já não o têm!! Eu começo a levantar a minha voz especificando que a pessoa que me recebeu poderia ter-me dito desde o início !!! Ele decide digitalizar o produto que eu quero e finalmente eles têm-no disponível mas na cor preta não cinzenta como eu queria. O vendedor vai buscar o meu produto para chegar à caixa e diz-me que finalmente está cinza que eles têm disponível...Finalmente a pessoa na caixa diz-me que se eu devolver o produto porque não gosto dele ou trocá-lo por outra coisa, vai custar-me 45 dólares...Eles não se importam com os clientes!!! Sinal de prevenção de emergência...Já não compro mais no Bestbuy...