Não vá ao American Freight! Acabamos de passar uma hora olhando para os móveis, fazendo perguntas, tomando uma decisão, só para eles dizerem que está fora de estoque. Na verdade, a maioria dos móveis está fora de estoque. Estávamos a fazer perguntas especificamente sobre a secção que acabámos por decidir e o representante de vendas em nenhum momento disse que estava em falta. Ele respondeu às perguntas e manteve-o em movimento. Depois fomos até ao caixa para fazer a compra e ela diz que muita gente foi avisada da mesma coisa! Por que em nome de Deus eles continuariam a mostrar tudo quando nada está disponível! Por que então o representante de vendas tentou desculpar ele não dizer nada, dizendo que ele não sabia que nós íamos tomar uma decisão. Essa foi a pior experiência de serviço ao cliente de sempre! Perca o seu tempo se quiser.

Recentemente comprei o que me disseram que era um anel de ouro e safira de homens antigos desta loja. Ao comprar o anel eu até perguntei ao vendedor (que também era o dono) se a pedra era real e fui informado de que era. Acontece que a safira é na verdade um vidro azul e eu até recebi uma avaliação formal para esse efeito. O proprietário, apesar das provas esmagadoras, recusa-se a acreditar que o anel é falso e permite-me devolver o anel para um reembolso. Fui forçado a contestar as acusações por este anel com a empresa do meu cartão de crédito. Escusado será dizer que nunca mais farei compras aqui e se você for esperto, também não o será.