Francisco Neves: Bom profissionalismo e trabalho de confiança entre outros....

Ricardo Gil: Serviço impecável e bons preços!

Estive hoje mesmo no local de Larkspur e tinha reservado uma rede online ontem à noite, mas não devo ter completado a encomenda ou algo assim. A equipe foi muito útil e o gerente cuidou muito bem de nós e nos conseguiu a última rede em estoque. Fiquei um pouco nervosa e apreciei muito a sua ajuda e profissionalismo!

Eu sempre adorei esta loja, mas o pessoal aqui é desanimador. O que aconteceu ao serviço ao cliente? Estive na fila durante algum tempo. Um atendente levou a pessoa à minha frente, e eu compreendi. Pouco tempo depois, outra rapariga levou o cavalheiro atrás de mim. Fiquei irritado e comecei a sair, e a rapariga foi-se embora, mamã, senti-me um pouco sarcástico. Há muito a ser aprendido aqui.

Estou muito chateado depois da minha visita lá. Entendo que Black Friday é um horário muito ocupado, mas meu namorado e eu esperamos duas horas na calçada para pegar meu laptop. Após uma hora e meia de espera o meu namorado finalmente saiu fisicamente do carro para arranjar um trabalhador para nos ajudar. Quando esse trabalhador foi procurar o meu laptop ele voltou e disse que não conseguia encontrá-lo, mas que continuaria procurando. Quando ele finalmente o encontrou, trouxe-o até nós e fomos para casa com ele. Ao ligar o laptop, descobrimos que a tela estava tremeluzindo e não estava funcionando corretamente. Voltamos imediatamente a encaixotá-lo e levamo-lo de volta para a loja. Fomos direcionados para o Esquadrão Geek, onde esperámos mais 30 minutos para conseguir ajuda. Quando finalmente recebemos o serviço, eles nos disseram que tinham saído correndo e eu só consegui um reembolso depois de tudo isso. Agora, se eu quiser comprar o mesmo laptop, terei que pagar muito mais do que posso pagar. Como estudante que precisa fazer escola online, isto é extremamente frustrante. Eu não vou fazer compras na Best Buy novamente.