Zeza Madureira: Um lugar único, onde é um privilégio trabalhar!!

Maria Almeida: Foram profissionais ao responder, resolver e assumir situações pendentes. Só por isso, foram 5 estrelas.

É a primeira vez que vamos a esta IKEA. Encomendámos online e utilizámos o serviço de recolha. O serviço de recolha é muito confuso e demora uma eternidade! As instruções sobre o que fazer depois de estacionar não são muito perceptíveis. Estão escritas em letra super pequena em apenas um número limitado de lugares. Eles colocam-no numa fila depois de fazer o check-in online mas o nosso pedido ainda nem sequer foi trazido do nível da loja principal, por isso, apesar de terem dito que estava pronto e que o estavam a trazer para o nosso carro nessa altura, demorou mais 25 minutos a aparecer com o nosso pedido. No geral o processo de recolha demorou quase uma hora desde o momento em que chegámos e fizemos o check-in até à altura em que realmente tivemos a nossa encomenda. Havia até muitas pessoas que saíram com seu pedido que chegaram depois de nós. O genérico V agiu como esperado, tornando algo bom ainda melhor, o preço também é tão bom que posso usá-lo com frequência. Nunca mais usariam o processo de recolha de encomendas online!

Eu nunca mais vou comprar daqui! Estou a dar a todos um aviso justo! Nós compramos-lhes um sofá seccional. Falaram-nos da protecção de tecidos, seguro.... Todo o 9 jardas. Um sofá de 900 dólares rapidamente se transformou em 1.500 dólares. Mas até isso foi um pouco bom. Mas depois de recebermos os nossos móveis começámos imediatamente a ter problemas. As duas peças não têm uma forma de as ligar, por isso deslizam sempre. As almofadas dos bancos de um lado deslizam sempre porque o único a colocar velcro em metade do sofá. Até com isso eu tentei viver. Mas depois reparei que todos os pequenos pontos do tecido. Até a baba do bebé. O que me aborreceu porque paguei um extra pela protecção do tecido. A solução dos agricultores era dar-me um frasco de detergente para eu poder limpá-lo. Eu estava muito chateada. Depois o couro ficou com uma lágrima de stress atrás das costas, as almofadas começaram a ficar planas e o lado Otomano começou a ficar flácido no meio da moldura da frente. Tudo em poucos meses. Então eu disse-lhes. Eles saíram e olharam, ele concordou que era mau e tirou fotos. Nunca ouvi uma palavra. Continuava a pagar a tempo todos os meses. Todos os meses perguntei sobre as reparações que o meu sofá precisava. Sempre que ninguém sabia do que eu estava a falar. Já temos o nosso sofá há 11 meses. Ainda não está arranjado. Há 3 meses que eles reclamam as peças para consertá-lo, mas não chegaram. Estas pessoas são CROOKS!!!!!!