José Freitas: Bom serviço pessoal simpático e disponível para ajudar

Ricardo Branco: Atendimenti top. Pessoal 5 estrelad.

A Melhor Compra na Jordânia Landing, na Jordânia Ocidental, UT é facilmente a pior compra com que já fiz negócios. Não só os clientes apressados saem da loja quando ainda faltam 15 ou 20 minutos para a hora de fechamento, mas eles lhe dão datas e horários falsos de quando as encomendas estarão prontas. Hoje eu encomendei dois itens. Eu jogo o jogo de raio azul e a caixa The Band of Brpthers. Eu escolhi a pickup do passeio. Dizia que a encomenda estaria pronta hoje. Não houve nenhum aviso dizendo que poderia estar pronta em um dia diferente. Dizia que o seu pedido está a ser processado e que estará pronto para a recolha de hoje. Quando estava quase na hora de fechar, a minha mulher já estava na Best Buy à espera. Ela entrou e eles disseram que não vai estar pronta hoje à noite, mas provavelmente dentro de alguns dias!!!!!! O QUÊ, DESCULPE-ME!!!!!! A única razão pela qual eu pedi foi porque estaria pronta naquele dia. EU NÃO TERIA COMPRADO OS ITENS SE ELES NÃO ESTIVESSEM DISPONÍVEIS HOJE... 17 Piada absoluta quanto ao atendimento ao cliente e pontualidade com horários e datas de pedidos!!!

Encomendei um soutien online e fui à loja para o que me foi dito que seria um retorno rápido e fácil. Levei comigo o recibo de e-mail que tinha o número da encomenda. O vendedor disse que precisava de um e-mail diferente. Para fazer uma longa história um pouco mais curta. Eu passei por 3 associados e fui levado para mais um caixa com o gerente e mesmo assim eles não puderam me dar um reembolso, eles disseram que porque eu paguei com o PayPal eles precisavam de um código de barras específico. Durante esta pandemia, eu os fiz passar por vários e-mails manuseando meu telefone 4 na verdade, todos mostraram que eu tinha comprado o item. Pedido recebido, pedido enviado, recebimento do PayPal e pedido entregue e ainda não consegui fazer mais do que crédito da loja. Que neste ponto da minha frustração, eu não quero voltar a comprar lá. Depois de 45 min....yes, 45 minutos milagrosamente depois de eu lhes dizer que ia entrar em contato com a Corporate, como o recibo que eu tinha declarado, pegar esse recibo e obter um reembolso em qualquer loja Belk, eles decidiram que poderiam de fato me dar um reembolso em dinheiro. Realmente.... você escolhe perder um cliente por um sutiã de 31 dólares? Não me parece. Eu saí da loja e liguei para a empresa. Depois de uma espera de 10 minutos para um gerente e eles pegarem meu número de telefone 2 vezes no caso de sermos desconectados, durante nossa conversa eles desligaram ou nós fomos desconectados. Claro que não há retorno de chamada. Belk você precisa de algumas habilidades de atendimento ao cliente para qualquer cliente que você tenha deixado.