José Freitas: Bom serviço pessoal simpático e disponível para ajudar

Ricardo Branco: Atendimenti top. Pessoal 5 estrelad.

Ligaram-me dizendo que o meu compromisso de instalação, que foi reservado há mais de um mês, foi cancelado e que podiam remarcar para outra loja em 3 meses. Isto é uma piada? Eu disse-lhes para cancelarem a minha encomenda e eles não o farão. Depois de gastar milhares de dólares nesta loja, vou levar o meu negócio para outro lado. Ninguém parece importar-se. Best Buy, espero que você saia do negócio em breve.

É um Home Depot de bom tamanho. Muito maior do que o de Ukiah. Os preços são muito baratos, assim como todos os Home Depots. Não havia um monte de pessoas trabalhando, então é um pouco difícil encontrar ajuda. O maior problema era que havia caixas espalhadas pelo chão. Nem conseguia ver áreas inteiras porque havia caixas empilhadas em frente às prateleiras.

Viemos aqui para substituir um telefone usando a melhor garantia de compra. Fomos passados a 4 funcionários diferentes que não faziam ideia qual era mesmo a melhor garantia de compra. É a garantia de marca deles, porque não sabem como usá-la? Nós ficamos horas esperando enquanto eles ajudavam outras pessoas que chegavam depois de nós, o que foi muito rude. Esta é uma das muitas razões pelas quais as lojas de tijolos e argamassas estão morrendo: mau atendimento ao cliente.